എല്ലാ മുനിസിപ്പൽ സേവനങ്ങളും ഒരേ മേൽക്കൂരയിൽ കൈമാറുന്ന ഒരു യൂണിറ്റാണ് സൊല്യൂഷൻ സെൻ്റർ എന്ന് അടിവരയിട്ട് മേയർ Çolakbayrakdar പറഞ്ഞു, “ഞങ്ങൾ 25 ഓഗസ്റ്റ് 2016 ന് ആരംഭിച്ച സൊല്യൂഷൻ സെൻ്റർ, പ്രശസ്തിയുള്ള ഒരു ഫോൺ നമ്പറാണ്. കാരണം ഒരു പൗരൻ എന്നിൽ നിന്ന് ഒരു അഭ്യർത്ഥന നടത്തുമ്പോൾ, ഞാൻ 0 (352) 222 70 00 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിച്ച് അവരോട് പറയും. അതുകൊണ്ടാണ് ഞങ്ങൾ ഇതിനെ ടോർപ്പിഡോ ലൈൻ എന്ന് വിളിക്കുന്നത്. ഈ ലൈനിലൂടെ എല്ലാവർക്കും അവരുടെ അഭ്യർത്ഥനകൾ മുനിസിപ്പാലിറ്റിയിൽ എളുപ്പത്തിൽ എത്തിച്ചേരാനും നിയന്ത്രിക്കാനും കഴിയുന്ന ഒരു ഫോൺ നമ്പറാണിത്. ഒരു ഫോൺ കോളിൽ നിങ്ങൾക്ക് മുനിസിപ്പാലിറ്റിയുടെ എല്ലാ യൂണിറ്റുകളിലും എത്തിച്ചേരാനും പൗരന്മാരിലേക്ക് സേവനം എത്തിക്കാനും കഴിയുന്ന ഒരു ആശയവിനിമയ ലൈനാണിത്. നാം പറയുന്നു; നിങ്ങൾക്ക് 'കൊക്കാസിനാൻ മുനിസിപ്പാലിറ്റി', 'മേയർ' എന്നിവയിൽ ഏതു വിധേനയും എത്തിച്ചേരാം. അതേസമയം, നമ്മുടെ ജില്ലക്കാരുമായി ചേർന്ന് മുനിസിപ്പാലിറ്റി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗമാണ് ഈ രീതി. നമ്മുടെ പൗരന്മാരുടെ പ്രതീക്ഷകളും ആഗ്രഹങ്ങളും ആവശ്യങ്ങളും നിറവേറ്റാനും നമ്മുടെ പൗരന്മാരെ സന്തോഷിപ്പിക്കാനും നമുക്ക് കഴിയുമെങ്കിൽ, അതിനർത്ഥം ഞങ്ങൾ ശരിയായ മാനേജ്മെൻ്റ് ശൈലി പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നു എന്നാണ്. “ഈ ധാരണ മൈതാനത്ത് പ്രതിഫലിപ്പിക്കാൻ ഞങ്ങൾ സ്വീകരിച്ച പ്രധാന നടപടികളിലൊന്നാണിത്,” അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.
സൊല്യൂഷൻ സെൻ്ററുമായി വേഗത്തിലുള്ള ആശയവിനിമയവും ഉയർന്ന പ്രവർത്തന റിഫ്ലെക്സുകളും ഉള്ള മുനിസിപ്പൽ സേവനങ്ങൾ തങ്ങൾ നൽകുന്നുണ്ടെന്ന് മേയർ Çolakbayrakdar ചൂണ്ടിക്കാട്ടി, “നമ്മുടെ പൗരന്മാരാണ് ഞങ്ങളുടെ കിരീടമണിയുന്നത്. ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ പൗരന്മാരെക്കുറിച്ച് ശ്രദ്ധിക്കുകയും അവരുടെ പ്രതീക്ഷകൾ വേഗത്തിൽ നിറവേറ്റുന്നതിനായി സൊല്യൂഷൻ സെൻ്റർ ഉപയോഗിച്ച് ഫലത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പരിഹാരങ്ങൾ നിർമ്മിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. വീടുകളിൽ നിന്ന് പുറത്തിറങ്ങാൻ കഴിയാത്ത ഞങ്ങളുടെ പൗരന്മാർക്കൊപ്പം ഞങ്ങൾ നിന്നു, പ്രത്യേകിച്ച് പകർച്ചവ്യാധി സമയത്ത്. മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾ അതിനെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുകപോലുമില്ലാത്തപ്പോൾ കൊക്കാസിനൻ മുനിസിപ്പാലിറ്റി പെട്ടെന്ന് നിങ്ങൾക്കായി അവിടെയുണ്ട്. ഞങ്ങൾക്ക് അഭ്യർത്ഥനകൾ മാത്രമല്ല, കാലാകാലങ്ങളിൽ ഞങ്ങളുടെ പൗരന്മാരിൽ നിന്ന് സംതൃപ്തിയും നന്ദിയും ലഭിക്കുന്നു. കൂടാതെ, സൊല്യൂഷൻ സെൻ്ററിൻ്റെ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ പൂർണ്ണമായും ഞങ്ങളുടെ മുനിസിപ്പാലിറ്റി ജീവനക്കാർ വികസിപ്പിച്ചെടുത്ത ഒരു സംവിധാനമാണ്. എല്ലാത്തരം ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങളിലൂടെയും നമുക്ക് എത്തിച്ചേരാനാകും. അവരുടെ അഭ്യർത്ഥനകൾ മുഖാമുഖം അറിയിക്കുന്നതിനു പുറമേ, നമ്മുടെ ജില്ലക്കാർക്ക് എല്ലാത്തരം ആശയവിനിമയ ചാനലുകളും ഉപയോഗിക്കാം; സോഷ്യൽ മീഡിയ, കൊക്കാസിനാൻ മുനിസിപ്പാലിറ്റിയുടെ വെബ്‌സൈറ്റ്, മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ ഉള്ള മൊബൈൽ ഫോൺ, 0 (352) 222 70 00 എന്ന വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് ലൈൻ എന്നിവ വഴി അവർക്ക് തൽക്ഷണം മുനിസിപ്പാലിറ്റിയിൽ എത്തിച്ചേരാനാകും. "കൊക്കാസിനാൻ മുനിസിപ്പാലിറ്റി 7/24 പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു മുനിസിപ്പാലിറ്റിയും 7/24 എത്താൻ കഴിയുന്ന ഒരു മുനിസിപ്പാലിറ്റിയുമാണ്," അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.
