ഇസ്മിർ മെട്രോപൊളിറ്റൻ മുനിസിപ്പാലിറ്റി ESHOT ജനറൽ ഡയറക്ടറേറ്റ് യാത്രക്കാരെ ഫീഡ്‌ബാക്ക് നൽകാൻ പ്രാപ്തമാക്കുന്ന ഒരു സംവിധാനം നടപ്പിലാക്കിയിട്ടുണ്ട്. 10 ചോദ്യങ്ങളുള്ള യാത്രക്കാരുടെ സംതൃപ്തി സർവേയിൽ പങ്കെടുക്കുന്ന പൗരന്മാർക്ക്, ഡ്രൈവറെയും വാഹനത്തെയും കുറിച്ചുള്ള അവരുടെ വിലയിരുത്തലുകളും നിർദ്ദേശങ്ങളും തൽക്ഷണം അറിയിക്കാൻ കഴിയും, അവരുടെ സ്മാർട്ട്ഫോണുകൾക്ക് നന്ദി. എല്ലാ അറിയിപ്പുകളും ഉടനടി നൽകും.
İzmir മെട്രോപൊളിറ്റൻ മുനിസിപ്പാലിറ്റി ESHOT ജനറൽ ഡയറക്ടറേറ്റ് സേവന നിലവാരം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു സുപ്രധാന പദ്ധതി നടപ്പിലാക്കിയിട്ടുണ്ട്. യാത്രക്കാരിൽ നിന്ന് തൽക്ഷണ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ലഭിക്കുന്നതിനും പ്രശ്നങ്ങൾ വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കുന്നതിനുമായി “പാസഞ്ചർ സംതൃപ്തി സർവേ” ഉപയോഗപ്പെടുത്തി. യാത്രക്കാർക്ക് 10 ചോദ്യങ്ങൾ മാത്രമുള്ള ചോദ്യാവലി പൂരിപ്പിക്കാൻ കഴിയും, അവരുടെ സ്‌മാർട്ട്‌ഫോണുകൾ ഉപയോഗിച്ച് അവർ വായിക്കുന്ന ക്യുആർ കോഡിന് നന്ദി.
സേവന നിലവാരം തുടർച്ചയായി വർധിപ്പിക്കാനും സുസ്ഥിരമാക്കാനുമാണ് തങ്ങൾ ശ്രമിക്കുന്നതെന്ന് ഇഷോട്ട് ജനറൽ മാനേജർ ശ്രീ എർഹാൻ പറഞ്ഞു. പ്രതിദിനം 1700-ലധികം ബസുകൾ 363 ലൈനുകളിൽ സർവീസ് നടത്തുന്നുണ്ടെന്ന് ചൂണ്ടിക്കാട്ടി, പ്രശ്നങ്ങൾ ഉടനടി കണ്ടെത്തുന്നതിനും വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കുന്നതിനും ഈ സർവേ ഗണ്യമായ സംഭാവന നൽകുമെന്ന് അദ്ദേഹം ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു.
യാത്രക്കാർ ഓണററി ഓഡിറ്റർമാരായിരിക്കും
പുതിയ ആപ്ലിക്കേഷൻ ഉപയോഗിച്ച്, ബസുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഓരോ ഇസ്മിർ പൗരനും “ഓണററി ഓഡിറ്റർ” ആയി മാറുമെന്ന് ഊന്നിപ്പറഞ്ഞുകൊണ്ട് അദ്ദേഹം ഇനിപ്പറയുന്ന വിവരങ്ങൾ നൽകി: “ഞങ്ങളുടെ എല്ലാ ബസുകൾക്കും പ്രത്യേക ഡാറ്റ മാട്രിക്സ് ലേബലുകൾ തയ്യാറാക്കുന്നു. ഇവ പ്ലേറ്റുകളിൽ നിർവചിക്കപ്പെടും. സ്‌മാർട്ട്‌ഫോണുകളിൽ വായിക്കുമ്പോൾ, സ്‌ക്രീനിൽ 10 ചോദ്യങ്ങളുള്ള ഒരു സർവേ ദൃശ്യമാകും. യാത്രക്കാർക്ക് തങ്ങൾ ഏത് ബസിൽ കയറിയാലും വാഹനത്തെയും അത് ഉപയോഗിക്കുന്ന ഡ്രൈവറെയും തൽക്ഷണം വിലയിരുത്താൻ കഴിയും. ലൈസൻസ് പ്ലേറ്റും ഡ്രൈവറുടെ പേരും സിസ്റ്റം സ്വയമേവ ഞങ്ങളെ അറിയിക്കും. അങ്ങനെ, ലൈനുകളുടെയും ബസുകളുടെയും അടിസ്ഥാനത്തിൽ തൽക്ഷണം കണ്ടെത്താനും പ്രശ്നങ്ങൾ വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കാനും ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയും. ഞങ്ങളുടെ ESHOT കോൾ സെന്റർ വഴി ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ പൗരന്മാരിലേക്കും മടങ്ങും.
400 ബസുകളിലായാണ് സർവീസ് ആരംഭിച്ചത്
പ്ലേറ്റുകൾക്കും സ്റ്റോപ്പുകൾക്കും പ്രത്യേകമായ ഡാറ്റ മാട്രിക്സ് ലേബലുകൾ ESHOT വർക്ക്ഷോപ്പുകളിൽ തയ്യാറാക്കുകയും ബസുകളിൽ ഓരോന്നായി പ്രയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഓരോ ബസിന്റെയും ജനലുകളിലും വാതിലുകളിലും പൊതു ഇടങ്ങളിലും ഡാറ്റ മാട്രിക്സ് കോഡുകൾ ദൃശ്യമാകും. 400 ബസുകളിൽ ഇപ്പോഴും സജീവമായ സർവേ മാർച്ച് അവസാനം വരെ എല്ലാ ബസുകളിലും സജീവമാകും.
സ്റ്റോപ്പുകളിൽ നിറയ്ക്കാം
ESHOT പാസഞ്ചർ സംതൃപ്തി ചോദ്യാവലി അടച്ചതും പാഡിൽ സ്റ്റോപ്പുകളും പൂരിപ്പിക്കാൻ കഴിയും. ഇസ്മിർ നിവാസികൾക്ക് അവരുടെ സ്മാർട്ട് ഫോണുകൾ സ്റ്റോപ്പ് നമ്പറുകളിലേക്ക് സംയോജിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന ക്യുആർ കോഡ് ലേബലുകൾ വായിക്കുന്നതിലൂടെ സർവേയിൽ പങ്കെടുക്കാൻ കഴിയും. സ്റ്റോപ്പിലൂടെ കടന്നുപോകുന്ന ബസ് ലൈനുകളും വരാനിരിക്കുന്ന ബസ് വിവരങ്ങളും സിസ്റ്റം പ്രദർശിപ്പിക്കും. ബസുകൾ പൂർത്തിയാകുമ്പോൾ അടച്ചിട്ടിരിക്കുന്നതും പാഡിൽ സ്റ്റോപ്പുകളിലേക്കും ഡാറ്റ മാട്രിക്സ് ലേബലുകൾ പ്രയോഗിക്കും.
ESHOT ഇൻഫർമേഷൻ ടെക്‌നോളജീസ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റ് തയ്യാറാക്കിയ ചോദ്യാവലി, പങ്കാളിത്തവും പ്രതികരണവും വേഗത്തിലും എളുപ്പത്തിലും ചെയ്യാവുന്ന തരത്തിൽ ലളിതമായ രീതിയിൽ സൃഷ്ടിച്ചിരിക്കുന്നു.
അഭിപ്രായമിടുന്ന ആദ്യയാളാകൂ