മുരത്പാസ മേയർ Ümit ഉയ്‌സൽ എല്ലാ വിശദാംശങ്ങളും ശ്രദ്ധിച്ച Turunç Masa, 17 നവംബർ 2014-ന് ഒരു പബ്ലിക് റിലേഷൻസ്, കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ, മാനേജ്‌മെൻ്റ് പ്രോജക്ടായി നടപ്പിലാക്കാൻ തുടങ്ങി. Turunç Masa അതിൻ്റെ ആപ്ലിക്കേഷൻ ഡെസ്‌ക്, കോൾ സെൻ്റർ, മൊബൈൽ ടീമുകൾ, സോഷ്യൽ മീഡിയ, വെബ്, പ്രസ് യൂണിറ്റുകൾ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് 10 വർഷത്തിനുള്ളിൽ സ്ഥാപിതമായതുമുതൽ മുറാത്പാസ നിവാസികളുടെ അഭ്യർത്ഥനകളും നിർദ്ദേശങ്ങളും പരാതികളും പരിഹരിച്ചു. Turunç Masa 10 വർഷത്തിനുള്ളിൽ 5 ദശലക്ഷം 426 ആയിരം 85 നഗരവാസികളുമായി ബന്ധപ്പെട്ടു.
അവർക്ക് ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ എത്തിച്ചേരാൻ കഴിയുന്ന ഒരു സപ്പോർട്ട് ലൈനാണ് Turunç Masa എന്ന് മുരത്പാസയിലെ താമസക്കാരിൽ ഒരാളായ നെസ്ലിഹാൻ ഡെമിർസിയോഗ്ലു പറഞ്ഞു. "എന്നെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, Turunç Masa ഞങ്ങളുടെ മുനിസിപ്പാലിറ്റിയുടെ ഒരു സേവനമാണ്, അത് ഞങ്ങൾക്ക് സൗകര്യവും വിവരവും നൽകുന്നു," Demircioğlu പറഞ്ഞു, Turunç Masa-ൽ നിന്ന് തനിക്ക് നിരവധി വിഷയങ്ങളിൽ പിന്തുണ ലഭിച്ചു. ഭൂകമ്പ ദുരന്തത്തിലും തെരുവ് മൃഗങ്ങൾ, സാമൂഹിക സഹായം, സസ്യങ്ങളുടെ പിന്തുണ എന്നിവയിലും Turunç Masa പ്രവർത്തനങ്ങൾ വലിയ സ്വാധീനം ചെലുത്തിയതായി Demircioğlu പ്രസ്താവിച്ചു.
മുരത്പാസ മുനിസിപ്പാലിറ്റിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾക്ക് പരിഹാരം ഉണ്ടാക്കുന്ന ഒരു യൂണിറ്റാണ് Turunç Masa എന്ന് പറഞ്ഞ Raşit Mercan പറഞ്ഞു, "എന്നെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം Turunç Masa എന്നാൽ ഞങ്ങളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ പരിഹരിക്കപ്പെടുന്നതുവരെ തുടർനടപടികൾ ഉറപ്പാക്കുക എന്നതാണ്." കദിർ അക്‌ഗോൾ പറഞ്ഞു, “എന്നെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം തുരുൺ മാസ എന്നാൽ മുനിസിപ്പാലിറ്റിയിൽ പോകാതെ ഞങ്ങളുടെ പരാതികൾ പ്രകടിപ്പിക്കുക എന്നതാണ്. ആവശ്യമായ നടപടികളും അവർ സ്വീകരിക്കുന്നുണ്ടെന്നും അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. ഇടപാടുകൾ പൂർത്തിയാകുമ്പോൾ, Turunç Masa തങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുകയും പ്രക്രിയയെക്കുറിച്ച് അവരെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്തതായും Akgöl പറഞ്ഞു.