എന്താണ് ഒരു റിസപ്ഷനിസ്റ്റ്, അവൻ എന്താണ് ചെയ്യുന്നത്, എങ്ങനെ ആയിരിക്കണം? റിസപ്ഷനിസ്റ്റ് ശമ്പളം 2022

ഹോട്ടലുകൾ, കോർപ്പറേറ്റ് കമ്പനികൾ, ഓഫീസുകൾ എന്നിവിടങ്ങളിലെ സന്ദർശകരെയോ ഉപഭോക്താക്കളെയോ സ്വാഗതം ചെയ്യുകയും നയിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന പ്രക്രിയ ഇത് നടപ്പിലാക്കുന്നു. ഇത് സ്ഥാപനത്തിന്റെ സുരക്ഷയുടെയും ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ സംവിധാനത്തിന്റെയും സംരക്ഷണം ഉറപ്പാക്കുന്നു. ഇൻകമിംഗ് ഫോൺ കോളുകൾക്ക് ഉത്തരം നൽകൽ, മെയിൽ ഡെലിവർ ചെയ്യൽ, സന്ദർശകരെ സ്വീകരിക്കൽ തുടങ്ങിയ വിവിധ ഭരണപരമായ പിന്തുണാ ചുമതലകൾ ഇത് ഏറ്റെടുക്കുന്നു.

ഒരു റിസപ്ഷനിസ്റ്റ് എന്താണ് ചെയ്യുന്നത്, അവന്റെ കടമകൾ എന്തൊക്കെയാണ്?

റിസപ്ഷനിസ്റ്റിന്റെ പൊതുവായ ജോലി വിവരണം, സേവന മേഖലയ്ക്ക് അനുസൃതമായി ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ വ്യത്യസ്തമാണ്;

• സന്ദർശകനെയോ ഉപഭോക്താവിനെയോ കണ്ടുമുട്ടുന്നു,
• സ്ഥാപനത്തിന്റെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളെയോ സേവനങ്ങളെയോ കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ നൽകാൻ,
• സന്ദർശകരെ ഉചിതമായ വ്യക്തിയിലേക്കോ ഓഫീസിലേക്കോ മുറിയിലേക്കോ നയിക്കുക,
• നടപടിക്രമങ്ങൾ പാലിച്ച്, രേഖകൾ സൂക്ഷിക്കുകയും സന്ദർശക കാർഡുകൾ നൽകുകയും ചെയ്യുക,
• ഇൻകമിംഗ് ഫോൺ കോളുകൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുകയും നയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു,
• നിയമനങ്ങൾ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുകയും റദ്ദാക്കുകയും ചെയ്യുക,
• മെയിലുകളോ ഡെലിവറികളോ സ്വീകരിക്കുകയും അവ ബന്ധപ്പെട്ട വ്യക്തികളിൽ എത്തുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു,
• സ്ഥാപനത്തിന്റെ സുരക്ഷ സംരക്ഷിക്കുന്നതിൽ പങ്ക് വഹിക്കുക,
• ഉപഭോഗവസ്തുക്കളും ഉപകരണങ്ങളും ഓർഡർ ചെയ്യുകയും സംഭരിക്കുകയും ചെയ്യുക,
• അതിഥികളുടെ ചെക്ക്-ഇൻ, ചെക്ക്-ഔട്ട് നടപടിക്രമങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുക,
• അതിഥികളിൽ നിന്നുള്ള പ്രത്യേക അഭ്യർത്ഥനകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു,
• ഇൻവോയ്‌സുകൾ തയ്യാറാക്കലും പേയ്‌മെന്റുകൾ സ്വീകരിക്കലും,
• കമ്പ്യൂട്ടർ പരിതസ്ഥിതിയിൽ സന്ദർശകരുടെയോ ഉപഭോക്താവിന്റെയോ വിവരങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തുകയും സംഭരിക്കുകയും ചെയ്യുക,
• പേപ്പർ അല്ലെങ്കിൽ ഇലക്ട്രോണിക് രേഖകളും രേഖകളും പകർത്തി ഫയൽ ചെയ്യൽ,
• ജോലിസ്ഥലം എല്ലായ്‌പ്പോഴും വൃത്തിയും വെടിപ്പുമുള്ളതായി സൂക്ഷിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു,
• ഉപഭോക്തൃ പ്രശ്നങ്ങളും പരാതികളും പരിഹരിക്കുന്നതിന് സഹായിക്കുന്നു.

എങ്ങനെ ഒരു റിസപ്ഷനിസ്റ്റ് ആകാം