റെയിൽ യാത്രക്കാർക്കുള്ള കാലതാമസത്തിന് നഷ്ടപരിഹാരത്തിനുള്ള അവകാശം

റെയിൽവേയിൽ യാത്ര ചെയ്യുന്ന യാത്രക്കാരുടെ അവകാശങ്ങൾ സംബന്ധിച്ച് ഗതാഗത, അടിസ്ഥാന സൗകര്യ മന്ത്രാലയം ഒരു നിയന്ത്രണം തയ്യാറാക്കി. ടിക്കറ്റ് റീഫണ്ട് മുതൽ അപകടമുണ്ടായാൽ യാത്രക്കാർക്ക് നൽകേണ്ട നഷ്ടപരിഹാരം, ടിക്കറ്റില്ലാത്ത യാത്രക്കാർക്ക് ബാധകമാക്കേണ്ട നടപടിക്രമങ്ങൾ തുടങ്ങി ഒട്ടേറെ വിവരങ്ങൾ നിയന്ത്രണത്തിലുണ്ട്.

തുർക്കിയിൽ റെയിൽവേ വാഹനങ്ങളിൽ യാത്ര ചെയ്യുന്നവരുടെ അവകാശങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുന്ന നിയന്ത്രണം ഔദ്യോഗിക ഗസറ്റിൽ പ്രസിദ്ധീകരിച്ചു.

ആർട്ടിക്കിൾ 1 - (1) ഈ നിയന്ത്രണത്തിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം; യാത്രയ്‌ക്ക് മുമ്പും സമയത്തും ശേഷവും ട്രെയിനിൽ യാത്ര ചെയ്യുന്ന യാത്രക്കാരുടെ അവകാശങ്ങളും കടമകളും അവരെ ബാധിക്കുന്ന അപകടങ്ങളിലും സംഭവങ്ങളിലും ഈ അവകാശങ്ങൾ സാധുതയുള്ള സാഹചര്യങ്ങൾ, ബാധ്യതകളുടെ നിർണ്ണയവും മേൽനോട്ടവും സംബന്ധിച്ച നടപടിക്രമങ്ങളും തത്വങ്ങളും ഇത് നിയന്ത്രിക്കുന്നു. യാത്രക്കാർക്ക് സേവനം നൽകുന്ന സ്ഥാപനങ്ങൾ നിറവേറ്റും.

സ്കോപ്പ്

ആർട്ടിക്കിൾ 2 - (1) ദേശീയ റെയിൽവേ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ നെറ്റ്‌വർക്കിൽ ഒരു യാത്രാ രേഖയുമായി സേവനം സ്വീകരിക്കുന്ന യാത്രക്കാർക്കും അവർക്ക് സേവനം നൽകുന്ന റെയിൽവേ ട്രെയിൻ ഓപ്പറേറ്റർമാർ, ഏജൻസികൾ, സ്റ്റേഷൻ, സ്റ്റേഷൻ ഓപ്പറേറ്റർമാർ എന്നിവരും ഈ നിയന്ത്രണത്തിന്റെ വ്യവസ്ഥകൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.

(2) ഈ നിയന്ത്രണത്തിന്റെ വ്യവസ്ഥകൾ;

a) ദേശീയ റെയിൽവേ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ നെറ്റ്‌വർക്കിൽ നിന്ന് സ്വതന്ത്രമായ നഗര റെയിൽ പൊതുഗതാഗത സേവനങ്ങളിൽ സേവനങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുകയും നൽകുകയും ചെയ്യുന്നവർ, ഒരു പ്രത്യേക എന്റർപ്രൈസ് അല്ലെങ്കിൽ സ്ഥാപനത്തിന്റെ ആന്തരിക യാത്രാ ഗതാഗത ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനായി സ്ഥാപിച്ചിട്ടുള്ള റെയിൽവേ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറുകൾ,

b) ദേശീയ റെയിൽവേ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ ശൃംഖലയിൽ നിന്ന് സ്വതന്ത്രമായ അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ടൂറിസ്റ്റ്, ചരിത്ര, വിനോദം, മ്യൂസിയം പ്രദർശനം, പ്രദർശനം, സമാന ആവശ്യങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കായുള്ള സേവന മേഖലകളും സേവന ദാതാക്കളും,

c) ദേശീയ റെയിൽവേ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ നെറ്റ്‌വർക്കിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന സബർബൻ ഗതാഗത സേവനങ്ങൾ

മൂടുന്നില്ല.

പിന്തുണ

ആർട്ടിക്കിൾ 3 - (1) ഈ നിയന്ത്രണം; 10/7/2018-ലെ ഔദ്യോഗിക ഗസറ്റ് നമ്പർ 30474-ൽ പ്രസിദ്ധീകരിച്ച പ്രസിഡൻഷ്യൽ ഓർഗനൈസേഷനെക്കുറിച്ചുള്ള പ്രസിഡൻഷ്യൽ ഡിക്രി നമ്പർ 1-ലെ ആർട്ടിക്കിൾ 478-ലെ ആദ്യ ഖണ്ഡിക (സി) അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് ഇത് തയ്യാറാക്കിയിരിക്കുന്നത്.

നിർവചനങ്ങൾ

ആർട്ടിക്കിൾ 4 - (1) ഈ റെഗുലേഷൻ നടപ്പിലാക്കുന്നതിൽ;

a) ഏജൻസി: റെയിൽവേ ഗതാഗത മേഖലയിൽ; ഒരു നിശ്ചിത സ്ഥലത്തോ പ്രദേശത്തോ ഉള്ള ഒന്നോ അതിലധികമോ റെയിൽവേ ട്രെയിൻ ഓപ്പറേറ്റർമാരുടെ കരാറുകളിൽ ഇടനിലക്കാരനായി പ്രവർത്തിക്കുകയും വാണിജ്യം പോലുള്ള ആശ്രിത തലക്കെട്ടില്ലാതെ ഒരു കരാറിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ അവർക്ക് വേണ്ടി ഗതാഗത കരാറുകൾ ഉണ്ടാക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു വ്യക്തി. പ്രതിനിധി, വാണിജ്യ പ്രതിനിധി, സെയിൽസ് ഓഫീസർ അല്ലെങ്കിൽ ജീവനക്കാരൻ, കൂടാതെ മന്ത്രാലയം ഒരു അംഗീകാര സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നൽകിയ വ്യക്തികൾ, യഥാർത്ഥ വ്യക്തികൾ, പൊതു നിയമ സ്ഥാപനങ്ങൾ, കമ്പനികൾ,

ബി) കണക്റ്റിംഗ് ടിക്കറ്റ്: ഒന്നോ അതിലധികമോ റെയിൽവേ ട്രെയിൻ ഓപ്പറേറ്റർമാർ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന തുടർച്ചയായ റെയിൽവേ ഗതാഗത സേവനങ്ങളിലെ ഗതാഗത കരാറിന് പകരമായി നൽകിയ ടിക്കറ്റോ ടിക്കറ്റോ,

സി) സ്വീകർത്താവ്: ബാഗേജ് ട്രാൻസ്പോർട്ട് ഡോക്യുമെന്റിൽ വ്യക്തമാക്കിയിട്ടുള്ള ആൾക്ക് ബാഗേജ് കൈമാറും,

ç) വാഹനം: യാത്രക്കാർ സഞ്ചരിക്കുന്ന ട്രെയിനിൽ ബേബി സ്‌ട്രോളറുകൾ, സൈക്കിളുകൾ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ മോട്ടോർ സൈക്കിളുകൾ,

d) ലഗേജ്: ഒരു യാത്രാ രേഖ ഇഷ്യൂ ചെയ്തിട്ടുള്ള വസ്തുക്കളും മറ്റ് വ്യക്തിഗത സ്വത്തുക്കളും, അവ വോളിയം, വലുപ്പം, ഭാരം എന്നിവയിൽ യാത്രക്കാരന് കൊണ്ടുപോകാൻ കഴിയില്ല, എന്നാൽ യാത്രയുടെ അവസാനം ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്ത് ഉപയോഗിക്കേണ്ടതുണ്ട്,

ഇ) ബാഗേജ് ഗതാഗത രേഖ: ബാഗേജ് ഗതാഗതം സംബന്ധിച്ച് റെയിൽവേ ട്രെയിൻ ഓപ്പറേറ്റർ നൽകിയ രേഖ, യാത്രക്കാരനിൽ നിന്ന് ബാഗേജ് എടുത്തതായി കാണിക്കുന്നു,

f) ബാഗേജ് ഐഡന്റിഫിക്കേഷൻ കൂപ്പൺ: ബാഗേജ് ഏത് യാത്രക്കാരന്റേതാണെന്ന് തിരിച്ചറിയാൻ സഹായിക്കുന്ന രേഖ,

g) മന്ത്രി: ഗതാഗത, അടിസ്ഥാന സൗകര്യ മന്ത്രി,

g) മന്ത്രാലയം: ഗതാഗത, അടിസ്ഥാന സൗകര്യ മന്ത്രാലയം,

h) സബർബൻ ഗതാഗതം: ദേശീയ റെയിൽവേ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ ശൃംഖലയുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള ഒരു നഗര കേന്ദ്രത്തിനോ നഗരവത്കൃത പ്രദേശത്തിനോ പ്രവിശ്യയ്ക്കും ചുറ്റുമുള്ള പ്രദേശങ്ങൾക്കുമിടയിൽ മെട്രോ, ലൈറ്റ് റെയിൽ, സമാനമായ സംവിധാനങ്ങൾ എന്നിവ വഴിയുള്ള യാത്രക്കാരുടെ ഗതാഗതം,

i) ടിക്കറ്റ്: യാത്രാ രേഖ,

i) റെയിൽവേ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ ഓപ്പറേറ്റർ: റെയിൽ‌വേ അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങൾ സുരക്ഷിതമായി പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നതിനും റെയിൽ‌വേ ട്രെയിൻ ഓപ്പറേറ്റർമാരുടെ സേവനത്തിന് നൽകുന്നതിനും മന്ത്രാലയം അധികാരപ്പെടുത്തിയ പൊതു നിയമ സ്ഥാപനങ്ങളും കമ്പനികളും,

j) ജനറൽ ഡയറക്ടറേറ്റ് ഓഫ് റെയിൽവേ റെഗുലേഷൻ: ഈ റെഗുലേഷന്റെ പരിധിയിൽ മന്ത്രാലയം നടത്തേണ്ട ജോലികളും ഇടപാടുകളും നടത്തുന്നതിന് ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള മന്ത്രാലയത്തിന്റെ സേവന യൂണിറ്റ്,

k) റെയിൽവേ സിസ്റ്റം: റെയിൽവേ പ്രക്രിയകളുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള ഘടനാപരവും പ്രവർത്തനപരവുമായ ഉപസിസ്റ്റങ്ങളും അവയുടെ പ്രവർത്തനവും മാനേജ്മെന്റും,

l) റെയിൽവേ ട്രെയിൻ ഓപ്പറേറ്റർ: ദേശീയ റെയിൽവേ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ നെറ്റ്‌വർക്കിൽ ചരക്ക് കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ യാത്രക്കാരെ കൊണ്ടുപോകുന്നതിന് മന്ത്രാലയം അധികാരപ്പെടുത്തിയ പൊതു നിയമ സ്ഥാപനങ്ങളും കമ്പനികളും,

m) ഹാൻഡ് ലഗേജ്: റെയിൽ‌വേ ട്രെയിൻ ഓപ്പറേറ്റർ നിർണ്ണയിക്കുന്ന വലുപ്പത്തിന്റെയും ഭാരത്തിന്റെയും ബാഗേജ്, അത് യാത്രക്കാരന്റെ സ്വന്തം നിയന്ത്രണത്തിലും ഉത്തരവാദിത്തത്തിലും അവൻ സഞ്ചരിക്കുന്ന വാഗണിൽ സൂക്ഷിക്കുന്നു.

n) വികലാംഗരും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ പരിമിതമായ ചലനശേഷിയുള്ള വ്യക്തി: ശാരീരികവും മാനസികവും ആത്മീയവും ഇന്ദ്രിയപരവുമായ കഴിവുകളുടെ വിവിധ തലങ്ങളുടെ ശാശ്വതമോ താത്കാലികമോ ആയതിനാൽ ഗതാഗത സേവനം ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ പരിമിതികളുള്ള എല്ലാ യാത്രക്കാർക്കും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന സേവനങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും ഒന്നോ അതിലധികമോ അവയ്ക്ക് പ്രത്യേക പരിചരണവും വ്യക്തിയുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് പൊരുത്തപ്പെടുത്തലും നൽകുന്നു

ഒ) സാധനങ്ങൾ: ഗതാഗതയോഗ്യമായ, വാണിജ്യേതര വസ്‌തുക്കൾ, വോളിയം, വലിപ്പം, ഭാരം, വൈവിധ്യം എന്നിവയെ തീവണ്ടിയിൽ യാത്രക്കാരില്ലാതെ റെയിൽവേ ട്രെയിൻ ഓപ്പറേറ്റർ നിർണ്ണയിക്കുന്നു,

ö) സ്റ്റേഷൻ: റെയിൽ വഴി യാത്ര ചെയ്യുന്നവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ വലിയ തോതിൽ നിറവേറ്റുന്ന വലിയ റെയിൽവേ സ്റ്റേഷൻ,

p) സ്റ്റേഷനും സ്റ്റേഷൻ ഓപ്പറേറ്ററും: ഒരു സ്റ്റേഷനോ സ്റ്റേഷനോ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നതിന് മന്ത്രാലയം അംഗീകാര സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നൽകുന്ന പൊതു നിയമ സ്ഥാപനങ്ങളും കമ്പനികളും,

r) കാലതാമസം: പ്രസിദ്ധീകരിച്ച കപ്പലോട്ട ഷെഡ്യൂൾ അനുസരിച്ച് പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന എത്തിച്ചേരൽ സമയവും യഥാർത്ഥ/ഭാവിയിൽ എത്തിച്ചേരുന്ന സമയവും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം,

s) അയയ്ക്കുന്നയാൾ: സാധനങ്ങൾ വിതരണം ചെയ്യുന്ന വ്യക്തി, സ്വീകർത്താവിനെ നിർണ്ണയിക്കുകയും ബാഗേജ് ഗതാഗത രേഖയിൽ ഒപ്പിടുകയും ചെയ്യുന്നു,

ş) സ്റ്റേഷൻ: ട്രാഫിക് സംബന്ധമായ സേവനങ്ങൾ TCDD നടത്തുന്ന സ്ഥലങ്ങളും റെയിൽവേയും യാത്രക്കാരുടെ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ചരക്ക് ഗതാഗതത്തിനുള്ള സൗകര്യങ്ങളും സ്ഥിതി ചെയ്യുന്ന സ്ഥലങ്ങൾ,

t) അപകടം: അഭികാമ്യമല്ലാത്തതും അപ്രതീക്ഷിതവും പെട്ടെന്നുള്ളതും ആസൂത്രിതമല്ലാത്തതുമായ ഒരു സംഭവം അല്ലെങ്കിൽ ഭൗതിക നാശം, മരണം, പരിക്ക് തുടങ്ങിയ ദോഷകരമായ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കുന്ന സംഭവങ്ങളുടെ ശൃംഖല

u) സംഭവം: റെയിൽവേ സംവിധാനത്തിന്റെ പ്രവർത്തനത്തെയും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ സുരക്ഷയെയും ബാധിക്കുന്നതും അപകടത്തിന്റെ നിർവചനത്തിന് പുറത്തുള്ളതുമായ അനാവശ്യ, അപ്രതീക്ഷിത സാഹചര്യങ്ങൾ,

ü) റിസർവേഷൻ: യാത്രയ്‌ക്ക് മുമ്പ്, ട്രെയിനിൽ ഒരു സീറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്‌ത്, ഇത് രേഖാമൂലമോ ഇലക്‌ട്രോണിക് വഴിയോ രേഖപ്പെടുത്തി യാത്ര ചെയ്യാനുള്ള അവകാശം യാത്രക്കാരന് ലഭിക്കുന്നു.

v) RID: റെയിൽ വഴി അപകടകരമായ വസ്തുക്കളുടെ അന്താരാഷ്ട്ര ഗതാഗത നിയന്ത്രണം,

y) ട്രാവൽ ഡോക്യുമെന്റ്: അഭ്യർത്ഥിച്ച യാത്രയ്ക്കായി വ്യക്തമാക്കിയ വ്യവസ്ഥകളിൽ സാധുതയുള്ളതാണ്, പ്രസക്തമായ നിയമനിർമ്മാണത്തിന് അനുസൃതമായി പേപ്പർ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ഇലക്ട്രോണിക് രൂപത്തിൽ നൽകുകയും രേഖപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു; ഒന്നോ അതിലധികമോ യാത്രകൾക്ക് നിരക്ക്, സാധുത വ്യവസ്ഥകൾ, പ്രത്യേക വ്യവസ്ഥകൾ എന്നിവ നൽകുന്ന ഒരു ടിക്കറ്റ്,

z) അർബൻ റെയിൽ പൊതുഗതാഗത സേവനങ്ങൾ: ദേശീയ റെയിൽവേ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ ശൃംഖലയുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടില്ലാത്ത ഒരു നഗര കേന്ദ്രത്തിനോ നഗരവത്കൃത പ്രദേശം, പ്രവിശ്യ, ചുറ്റുമുള്ള പ്രദേശങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കിടയിലുള്ള ഗതാഗത ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനായി മെട്രോ, ട്രാം, സബർബൻ, സമാനമായ റെയിൽ സംവിധാനങ്ങൾ എന്നിവ നൽകുന്ന റെയിൽവേ ഗതാഗത സേവനങ്ങൾ ,

aa) ട്രാൻസ്പോർട്ടർ: റെയിൽവേ ട്രെയിൻ ഓപ്പറേറ്റർമാർ ഒഴികെയുള്ള ഗതാഗത സേവനങ്ങൾ നൽകുന്ന പൊതു നിയമ സ്ഥാപനങ്ങളും കമ്പനികളും,

bb) ഗതാഗത കരാർ: റെയിൽവേ ട്രെയിൻ ഓപ്പറേറ്റർ അല്ലെങ്കിൽ ഏജൻസി, യാത്രക്കാർ അല്ലെങ്കിൽ ഗതാഗത സേവനത്തിനായി അയയ്ക്കുന്നയാൾ എന്നിവർ തമ്മിലുള്ള ഗതാഗതം സംബന്ധിച്ച കരാർ, പണമടച്ചതോ സൗജന്യമോ ആയാലും,