സമ്പൂർണ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെന്റുമായി ബിസിനസുകൾ ഒരു പടി മുന്നോട്ട് വയ്ക്കുന്നു

ടോട്ടൽ ക്വാളിറ്റി മാനേജ്‌മെന്റ് ഉപയോഗിച്ച് അവരുടെ പ്രക്രിയകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്ന സ്ഥാപനങ്ങൾ അവരുടെ ഉൽപ്പാദനക്ഷമത ഉയർന്ന തലത്തിലേക്ക് ഉയർത്തുന്നു. ടോട്ടൽ ക്വാളിറ്റി മാനേജ്‌മെന്റ്, ജപ്പാനിൽ ആദ്യമായി ഉപയോഗിക്കുകയും ഒരു കൂട്ടായ മാനേജ്‌മെന്റ് സമീപനം പ്രകടിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, പിശകുകൾ ഇല്ലാതാക്കി ഒരു ഗുണനിലവാര ശൃംഖല സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള തത്വത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്. ഇൻ-ഹൗസ് പ്രാക്ടീസുകളുടെ തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തലിലൂടെ, ചരക്കുകളും സേവനങ്ങളും ഉൾപ്പെടെ, അവരുടെ എല്ലാ ഔട്ട്പുട്ടുകളുടെയും ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്ന സ്ഥാപനങ്ങൾ വിജയത്തിന്റെ താക്കോൽ നിലനിർത്തുന്നു. നമ്മുടെ രാജ്യത്തെ സമകാലിക ഗുണനിലവാര തത്ത്വചിന്തയുടെ പ്രതിനിധിയായ ടർക്കിഷ് ക്വാളിറ്റി അസോസിയേഷൻ (കാൽഡെർ), കമ്പനികൾക്ക് ടോട്ടൽ ക്വാളിറ്റി മാനേജ്‌മെന്റിന്റെ തത്വങ്ങളുള്ള ഒരു സമഗ്ര മാനേജ്‌മെന്റ് സമീപനം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

"ഒരു സ്ഥാപനത്തെ എങ്ങനെ മികച്ച രീതിയിൽ കൈകാര്യം ചെയ്യണം?" ടർക്കിഷ് ക്വാളിറ്റി അസോസിയേഷൻ (KalDer) എന്ന ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം തേടുകയും സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമായ മാനേജ്മെന്റ് സമീപനം വിവിധ ചാനലുകളിലൂടെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, മികവിന്റെ സംസ്കാരത്തെ ജീവിതശൈലിയാക്കി മാറ്റുന്നതിലൂടെ നമ്മുടെ രാജ്യത്തിന്റെ മത്സരശേഷിയും ക്ഷേമ നിലവാരവും ഉയർത്തുന്നതിന് സംഭാവന നൽകുന്നതിന് പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ഈ സന്ദർഭത്തിൽ, ടോട്ടൽ ക്വാളിറ്റി മാനേജ്‌മെന്റിന്റെ തത്വങ്ങൾ സ്വീകരിച്ചുകൊണ്ട്, എല്ലാ വലുപ്പത്തിലുമുള്ള കമ്പനികളെ അവരുടെ പ്രക്രിയകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും കാര്യക്ഷമതയിലൂടെ മത്സരാധിഷ്ഠിത നേട്ടം നേടുന്നതിനും KalDer വഴികാട്ടുന്നു. ഒരു സിസ്റ്റത്തിനുള്ളിൽ എല്ലാ ഉൽപ്പാദനവും മാനേജ്മെന്റ് പ്രവർത്തനങ്ങളും നടത്തേണ്ടതിന്റെ പ്രാധാന്യത്തിലേക്ക് ശ്രദ്ധ ക്ഷണിച്ചുകൊണ്ട്, ടർക്കിഷ് ക്വാളിറ്റി അസോസിയേഷൻ ബോർഡിന്റെ ചെയർമാൻ Yılmaz Bayraktar പറഞ്ഞു, ടോട്ടൽ ക്വാളിറ്റി മാനേജ്മെന്റ് ഈ ഘട്ടത്തിൽ ഒരു ലൈഫ്ലൈൻ ആയി പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

സംഘടനയുടെ എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെയും വിലയിരുത്തലും വികസനവും അടിസ്ഥാനമാക്കി

ഉൽപ്പാദനമോ സേവനമോ പരിഗണിക്കാതെ, അവരുടെ ഓർഗനൈസേഷനുകളുടെ എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളിലും മെച്ചപ്പെടുത്തൽ പ്രദാനം ചെയ്യുന്ന ടോട്ടൽ ക്വാളിറ്റി മാനേജ്മെന്റിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ നൽകിയ Yılmaz Bayraktar പറഞ്ഞു: ലക്ഷ്യവും ആശയ ഐക്യവും നൽകിക്കൊണ്ട്, എല്ലാ ജീവനക്കാരുടെയും പങ്കാളികളുടെയും പങ്കാളിത്തത്തോടെ സമീപിക്കുക. പരമ്പരാഗത മാനേജ്‌മെന്റ് മുതൽ കോർപ്പറേറ്റ് മാനേജ്‌മെന്റ് വരെ, മത്സരം മുതൽ ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി വരെ സമഗ്രമായ വീക്ഷണം പ്രദാനം ചെയ്യുന്ന ഒരു ആധുനിക മാനേജുമെന്റ് തത്വശാസ്ത്രമായി നമുക്ക് ഈ സമീപനത്തെ സംക്ഷിപ്തമായി നിർവചിക്കാം. മാത്രമല്ല, ഈ സമകാലിക ധാരണയിൽ ഒരു മാനേജീരിയൽ പരിവർത്തനം മാത്രമല്ല ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്നത്, സമ്പൂർണ ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെന്റിന് സംഘടനാ സംസ്കാരത്തിൽ ഒരു കൂട്ടായ മാറ്റം ആവശ്യമാണ്. എല്ലാ ജീവനക്കാരെയും, പ്രക്രിയകളെയും, എല്ലാ ഉൽപ്പാദന ഉപകരണങ്ങളെയും ഉൽപ്പന്നങ്ങളെയും സംയോജിപ്പിച്ച്, ഓർഗനൈസേഷനിൽ "തുടർച്ചയായ വികസനം-കൈസൻ" ധാരണ സ്ഥാപിക്കുന്നതിലൂടെ ആരോഗ്യകരമായ രീതിയിൽ മത്സര ശക്തി വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയും. ഈ തത്ത്വചിന്തയുടെ പരിധിയിൽ; മാനേജ്മെന്റിന്റെ ഗുണനിലവാരം ഉറപ്പാക്കുക, നഷ്ടം ഇല്ലാതാക്കുക, ചെലവ് കുറയ്ക്കുക, സാധ്യമായ തെറ്റുകൾ തടയുന്നതിലൂടെ മികവ് ഉറപ്പാക്കുക എന്നിങ്ങനെ നിരവധി ലക്ഷ്യങ്ങളുണ്ട്. ഒരു ഓർഗനൈസേഷന്റെ എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെയും തുടർച്ചയായ മൂല്യനിർണ്ണയവും വികസനവും വിഭാവനം ചെയ്യുന്ന ടോട്ടൽ ക്വാളിറ്റി മാനേജ്‌മെന്റ്, അടിസ്ഥാന നിർമ്മാണ ബ്ലോക്കായ "ഡെമിംഗ് സൈക്കിൾ" എന്ന ജാപ്പനീസ് ഗുണനിലവാര ധാരണയ്ക്ക് തുടർച്ചയും സുസ്ഥിരതയും നൽകുന്നു.

ഇത് ബിസിനസ്സുകളുടെ മത്സരശേഷി ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നു

ഓരോ എന്റർപ്രൈസിലും വ്യത്യസ്‌ത രീതികൾ ഉപയോഗിച്ചാണ് ടോട്ടൽ ക്വാളിറ്റി മാനേജ്‌മെന്റ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതെന്ന് ബയ്‌രക്തർ പറഞ്ഞു; "വ്യക്തികളിൽ നിന്ന് സ്വതന്ത്രമായി നിർണ്ണയിക്കപ്പെടുന്ന ലക്ഷ്യങ്ങൾക്കും ലക്ഷ്യങ്ങൾക്കും അനുസൃതമായി പ്രവർത്തിക്കുക, മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കും പ്രക്രിയകൾക്കും അനുസൃതമായി പ്രവർത്തിക്കുക, മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന പാരിസ്ഥിതിക സാഹചര്യങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുന്ന സമീപനങ്ങളോടെ അതിന്റെ സംഘടനാ ഘടന രൂപീകരിക്കുക തുടങ്ങിയ ലക്ഷ്യങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെന്റിന്റെ ഉള്ളടക്കം, രീതികളെ വ്യത്യസ്തമാക്കുന്നു. പ്രയോഗിക്കുകയും വിഭവങ്ങൾ അനുവദിക്കുകയും വേണം. ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെയോ സേവനത്തിന്റെയോ നന്നായി നിർവചിക്കപ്പെട്ട പ്രക്രിയകളുടെ തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തലാണ് ഇവിടെ നിർണായകമായത്, കുറഞ്ഞ ചെലവിൽ ഗുണനിലവാരം ഉൽപ്പാദിപ്പിക്കുക എന്നതാണ് പ്രധാന ലക്ഷ്യം. ഈ പ്രക്രിയകളെല്ലാം വിജയകരമാകുന്നതിന്, ആസൂത്രണം, നടപ്പാക്കൽ, നിയന്ത്രണം, പ്രതിരോധം എന്നിവയുടെ ചക്രം നടപ്പിലാക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. ഈ ചക്രം വിജയകരമായി നടപ്പിലാക്കുന്ന ഓർഗനൈസേഷനുകൾ അവരുടെ ബിസിനസ്സ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ സംഘടിപ്പിക്കുകയും അവരുടെ വികസനത്തിന് സംഭാവന നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു, കാരണം അവർക്ക് തുടർച്ചയായ പുരോഗതി കൈവരിക്കാൻ കഴിയും. സ്ഥാപനത്തിനുള്ളിലെ ഗുണനിലവാര അവബോധം വർദ്ധിക്കുന്നതിനനുസരിച്ച്, ഓരോ പ്രക്രിയയുടെയും പ്രവർത്തന നിലവാരവും വർദ്ധിക്കുന്നു. നൂതനവും വികസനോന്മുഖവുമായ പ്രക്രിയകളുടെ ആവിർഭാവത്തോടെ, കാര്യക്ഷമമായ ഒരു ക്രമം രൂപപ്പെടുന്നു. കുറഞ്ഞ ചെലവിൽ മികച്ച ചെലവ് മാനേജ്മെന്റ് കൈവരിക്കാനാകും. സ്ഥാപനവും അതിന്റെ ഘടനയും മാറുന്ന വിപണി സാഹചര്യങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നു. ഉപഭോക്തൃ ലോയൽറ്റി വികസിക്കുമ്പോൾ, വർദ്ധിച്ച ഗുണനിലവാരത്തെ ആശ്രയിച്ച് ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയും ഉയർന്ന തലത്തിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകുന്നു. ഈ വേരിയബിളുകളെല്ലാം ബിസിനസുകളുടെ മത്സരക്ഷമതയ്ക്ക് ശക്തി പകരുന്നു.

ടോട്ടൽ ക്വാളിറ്റി മാനേജ്‌മെന്റിന്റെ വ്യാപനത്തിനായി അദ്ദേഹം നാഷണൽ ക്വാളിറ്റി മൂവ്‌മെന്റ് ആരംഭിച്ചു.

ഗുണനിലവാരം കൈവരിക്കുന്നത് സംസ്‌കാരത്തിന്റെ കാര്യമാണെന്നും വൻതോതിലുള്ള പരിവർത്തനത്തിലൂടെ ഗുണനിലവാരത്തിലേക്കുള്ള പ്രവേശനം സാധ്യമാകുമെന്നും ചൂണ്ടിക്കാണിച്ചുകൊണ്ട് ബയ്രക്തർ പറഞ്ഞു: “1998 ൽ ഞങ്ങൾ ആരംഭിച്ച ദേശീയ ഗുണനിലവാര പ്രസ്ഥാനം ഉപയോഗിച്ച്, സ്ഥാപനപരമായ വികസനത്തിന്റെ ആവശ്യങ്ങളോട് നമുക്ക് വേഗത്തിൽ പ്രതികരിക്കാൻ കഴിയും. ദീർഘകാല വീക്ഷണത്തിന്റെ വ്യാപ്തി, ഓഹരി ഉടമകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള സമീപനം, കാരണ-ഫല ബന്ധത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം, ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ ജോലി തുടരുന്നു. ജീവിതത്തിന്റെ എല്ലാ മേഖലകളിലും ഗുണനിലവാരം എന്ന മുദ്രാവാക്യവുമായി ആരംഭിച്ച ദേശീയ ഗുണനിലവാര പ്രസ്ഥാനം, നമ്മുടെ രാജ്യത്തിന് സുസ്ഥിരമായ ഉയർന്ന മത്സര ശക്തിയിൽ എത്താൻ സമൂഹത്തിന്റെ എല്ലാ ഭാഗത്തും മികവിന്റെ സമീപനം വ്യാപകമാകുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ലക്ഷ്യമിടുന്നു. EFQM എക്‌സലൻസ് മോഡലിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള സ്വയം വിലയിരുത്തൽ രീതികൾ ഉപയോഗിച്ച് കൃത്യമായ ഇടവേളകളിൽ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനായി അവരുടെ ശക്തവും തുറന്നതുമായ മേഖലകൾ നിർണ്ണയിച്ചുകൊണ്ട്, ഒരു പ്രകടന മെച്ചപ്പെടുത്തൽ തന്ത്രമായി ഓർഗനൈസേഷനുകൾ കണ്ടെത്തലുകൾക്ക് അനുസൃതമായി തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ ആസൂത്രണം ചെയ്യുകയും നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് ഈ പ്രോഗ്രാമിലൂടെ ലക്ഷ്യമിടുന്നത്.