"ഏറ്റവും ഉയർന്ന ഉപഭോക്തൃ ലോയൽറ്റി ഉള്ള ടർക്കി ബ്രാൻഡുകൾ" ഗവേഷണത്തിന്റെ ഡാറ്റ അനുസരിച്ച്, Tecno മൊബൈൽ ഫോൺ വിഭാഗത്തിൽ ഒന്നാം സ്ഥാനവും പൊതു റാങ്കിംഗിൽ 1 ആം സ്ഥാനവും നേടി.
Sikayetvar പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലെ 170-ലധികം ബ്രാൻഡുകൾ ഉൾപ്പെടുന്ന "ഉയർന്ന ഉപഭോക്തൃ ലോയൽറ്റിയുള്ള തുർക്കി ബ്രാൻഡുകൾ" ഗവേഷണം, പുതിയ യുഗത്തിന്റെ ലോയൽറ്റി കോഡുകൾ വെളിപ്പെടുത്തുന്നു, അതേസമയം ഉപഭോക്താക്കളുമായി അവർ സ്ഥാപിച്ച ശക്തമായ ബന്ധത്തിൽ വ്യത്യാസമുണ്ടാക്കുന്ന ബ്രാൻഡുകളും വെളിപ്പെടുത്തുന്നു. ബ്രാൻഡുകൾക്കും ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ഇടയിലുള്ള ഒരു പരിഹാര പാലമായ Complaintvar പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെ ഡാറ്റ അനുസരിച്ച്, ഏറ്റവും ഉയർന്ന ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തതയുള്ള 100 ബ്രാൻഡുകളുടെ പട്ടികയിൽ Tecno 35-ാം സ്ഥാനത്തെത്തി, തുർക്കിയിലെ എല്ലാ ബ്രാൻഡുകളുടെയും അടിസ്ഥാനത്തിൽ നിർണ്ണയിക്കുകയും മൊബൈലിൽ ഒന്നാം സ്ഥാനം നേടുകയും ചെയ്തു. ഫോൺ വിഭാഗം.
ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും നൂതനവും മുൻനിര മൊബൈൽ ഫോൺ നിർമ്മാതാക്കളുമായ ടർക്കിയിലെ TECNO യുടെ “ഉപയോക്തൃ അനുഭവ ടീം”, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മികച്ച അനുഭവവും നൂതനമായ പരിഹാരങ്ങളും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതിനായി അർപ്പണബോധത്തോടെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള പരിഹാര അഭ്യർത്ഥനകളോട് വേഗത്തിലും ഫലപ്രദമായും പ്രതികരിക്കുന്നതിന്, Complaintvar വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് ലൈനിലൂടെ ആഴ്ചയിൽ 6 ദിവസം ശരാശരി 2 മിനിറ്റ് പ്രതികരണ സമയം നൽകുന്നു.
ടെക്‌നോ എക്സ്പീരിയൻസ് ലാബ് സാങ്കേതിക വിദ്യ വികസിക്കുന്നു
അത് വികസിപ്പിച്ചെടുക്കുന്ന സാങ്കേതികവിദ്യകളിലും അത് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന സേവനത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരത്തിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ച്, Tecno വിൽപ്പനാനന്തര പിന്തുണയ്‌ക്ക് മുൻഗണന നൽകുകയും ഉപഭോക്താക്കളുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്കും പ്രശ്‌നങ്ങൾക്കും പരിഹാരം നൽകുന്നതിന് ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്‌ബാക്കിന് വലിയ പ്രാധാന്യം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. കോൾ സെന്റർ, വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് ലൈൻ, ഇ-മെയിൽ വിലാസം തുടങ്ങിയ ചാനലുകളിൽ നിന്ന് ലഭിക്കുന്ന ഫീഡ്‌ബാക്ക് പതിവായി അവലോകനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെയും ഉപഭോക്താവിന്റെ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെയും ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തതയും തുടർച്ചയും ഉറപ്പാക്കാൻ ഉപയോക്തൃ അനുഭവ ടീം കഠിനമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
ടീമിനുള്ളിൽ സ്ഥിതി ചെയ്യുന്ന Tecno എക്സ്പീരിയൻസ് ലാബ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റ് സ്വതന്ത്രമായ അനുഭവ പരിശോധനകൾ നടത്തുകയും ഉപയോക്തൃ ഫീഡ്‌ബാക്കുമായി അവയെ സംയോജിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, ഔട്ട്‌പുട്ടുകൾ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ പ്രക്രിയകളുമായി സംയോജിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു. ഈ രീതിയിൽ, Tecno ഉപയോക്തൃ അനുഭവ ടീമിന് ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങൾ തുടർച്ചയായി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് ശാസ്ത്രീയ ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കാനാകും.