മാർക്കറ്റിംഗ് മേഖലയിലെ സംഭവവികാസങ്ങൾക്ക് സമാന്തരമായി, ഈ പ്രശ്നത്തോടുള്ള സമീപനങ്ങളും മാറുന്നു. ഈ പ്രക്രിയയിൽ, ഏറ്റവും വേഗതയേറിയതും ഫലപ്രദവുമായ രീതിയിൽ ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് എത്തിച്ചേരാൻ ലക്ഷ്യമിടുന്ന പുതിയ രീതികൾ ഉയർന്നുവന്നിട്ടുണ്ട്. അവയിലൊന്ന് തീർച്ചയായും ഓമ്‌നിചാനൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ആണ്. ബ്രാൻഡുകൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നൽകുന്ന അനുഭവം സമഗ്രതയും തുടർച്ചയും ഇതിലേക്ക് ചേർക്കുന്ന ഓമ്‌നിചാനൽ മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഈ ലേഖനത്തിൽ നിന്ന് പഠിക്കാം.
എന്താണ് ഓമ്‌നിചാനൽ മാർക്കറ്റിംഗ്?
ഓമ്‌നിചാനൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ഒരു പ്രത്യേക തന്ത്രത്തിന്റെ പരിധിയിൽ വ്യത്യസ്ത രീതികളിൽ ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് എത്തിച്ചേരുന്നു. മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, ആദ്യ കോൺടാക്റ്റ് പോയിന്റ് മുതൽ അവസാനം വരെ ഒരേ ലക്ഷ്യത്തോടെ ഉപഭോക്താക്കളുമായി സംവദിക്കുക. ആശയത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനമായ ചാനൽ; ഇമെയിൽ, എസ്എംഎസ്, ചാറ്റ്ബോട്ട്, പുഷ് അറിയിപ്പുകൾ ഭൗതിക വിഭവങ്ങളും. കൂടാതെ, വെബ്‌സൈറ്റുകൾ, മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ, സോഷ്യൽ മീഡിയ തുടങ്ങിയ മേഖലകളും ഈ പരിധിയിൽ വരും. ഓമ്‌നിചാനൽ മാർക്കറ്റിംഗിന് നന്ദി, ഈ ഡിജിറ്റൽ, ഫിസിക്കൽ ചാനലുകൾ ഓരോന്നും കണക്ഷനിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നു.
ഓമ്‌നിചാനൽ മാർക്കറ്റിംഗ് അതിന്റെ ഓമ്‌നിചാനൽ സ്വഭാവം കാരണം മൾട്ടിചാനൽ സമീപനവുമായി പലപ്പോഴും ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാകുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ഒന്നിലധികം ആശയവിനിമയത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഈ രണ്ട് സമീപനങ്ങളും തമ്മിൽ വ്യക്തമായ വ്യത്യാസങ്ങളുണ്ട്. മൾട്ടിചാനൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഒന്നിലധികം വഴികളിൽ സംവദിക്കാനും കൂടുതൽ ആളുകളിലേക്ക് എത്തിച്ചേരാനും ലക്ഷ്യമിടുന്നു. ഓമ്‌നിചാനൽ ഈ സമീപനത്തിന് സമഗ്രതയും തുടർച്ചയും നൽകുന്നു. മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, മൾട്ടിചാനൽ മാർക്കറ്റിംഗിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന ചാനലുകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, പ്രക്രിയ കൂടുതൽ ആണ് ഫലപ്രദവും ശാശ്വതവുമാണ് അത് സംഭവിക്കുന്നു.
ഓമ്‌നിചാനൽ മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?
ഡിജിറ്റൽ, പരമ്പരാഗത മാർക്കറ്റിംഗ് രീതികൾ സജീവമായി ഉപയോഗിച്ച് തങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ പൂർണ്ണമായും ആകർഷിക്കാൻ ബ്രാൻഡുകൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഈ പശ്ചാത്തലത്തിൽ, വിശാലമായ പ്രേക്ഷകരിലേക്ക് എത്തിച്ചേരുക, അവബോധം വർദ്ധിപ്പിക്കുക, വിൽപ്പന നിരക്ക് വർദ്ധിപ്പിക്കുക എന്നിങ്ങനെയുള്ള വിവിധ ലക്ഷ്യങ്ങൾ മുൻനിർത്തിയാണ് ഇത് മുന്നോട്ട് പോകുന്നത്. എന്നിരുന്നാലും, എല്ലാ ചാനലുകളും ഇവയ്ക്കായി ഉപയോഗിക്കുന്നത് മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ വിജയകരമാകുമെന്ന് അർത്ഥമാക്കുന്നില്ല. എത്ര കാലത്തോളം ദിശയും വേഗതയും നൽകുക സ്വീകരിച്ച ഘട്ടങ്ങളെ ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന ഒരു സമീപനം നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമാണ് ഇവിടെയാണ് ഓമ്‌നിചാനൽ മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്.
ഉപയോഗിച്ച എല്ലാ ചാനലുകളും സമന്വയിപ്പിക്കുക എന്നതാണ് ഓമ്‌നിചാനൽ തന്ത്രത്തിന്റെ പ്രധാന ലക്ഷ്യം. അങ്ങനെ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ബ്രാൻഡുമായി ബന്ധപ്പെടുന്ന ഓരോ ഘട്ടത്തിലും ഒരേ അനുഭവം ഉണ്ടായിരിക്കുകയും അവരുടെ എല്ലാ ആവശ്യങ്ങൾക്കും ഉത്തരം കണ്ടെത്തി പ്രക്രിയയിൽ സംതൃപ്തരാകുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ രീതിയിൽ, ബ്രാൻഡും ഉപഭോക്താവും തമ്മിലുള്ള ആശയവിനിമയം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നു. തടസ്സമില്ലാത്ത ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം ചാനലുകൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധം വിച്ഛേദിക്കുന്നതിലൂടെ ഉണ്ടാകുന്ന സംഘർഷങ്ങളും മറ്റ് പ്രശ്നങ്ങളും തടയാനും ഇത് കൊണ്ടുവരുന്നു.
എന്തുകൊണ്ടാണ് ഞങ്ങൾ ഓമ്‌നിചാനൽ മാർക്കറ്റിംഗ് തിരഞ്ഞെടുക്കേണ്ടത്?
ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രതീക്ഷകളാണ് ബ്രാൻഡുകളുടെ വിപണന പ്രവർത്തനങ്ങളെ നയിക്കുന്നത്. ഈ പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റാനുള്ള വഴിയാണ് ഉപഭോക്താവിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളത് ഇത് ഓമ്‌നിചാനൽ മാർക്കറ്റിംഗിലൂടെ കടന്നുപോകുന്നു, ഇത് ഒരു സമീപനമാണ്. മാത്രമല്ല, ഈ മാർക്കറ്റിംഗ് രീതി ബ്രാൻഡുകൾക്ക് നൽകുന്ന നിരവധി നേട്ടങ്ങളുണ്ട്. നിങ്ങളെ കാത്തിരിക്കുന്ന ഓമ്‌നിചാനൽ ആനുകൂല്യങ്ങളിൽ ചിലത് ഇതാ:
- സ്ഥിരമായ ഒരു ബ്രാൻഡ് തന്ത്രവും ഐഡന്റിറ്റിയും നിർമ്മിക്കുന്നു.
- ചാനലുകളിലെ ഡാറ്റ വെവ്വേറെയും ഒരുമിച്ച് കാണാനുള്ള അവസരം ഇത് നൽകുന്നു.
- ഉപഭോക്താക്കൾ ഏത് ചാനലുമായാണ് ആശയവിനിമയം നടത്താൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നതെന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്നു.
- മാർക്കറ്റിംഗ് ബജറ്റുകൾ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമായും കാര്യക്ഷമമായും ഉപയോഗിക്കാൻ ഇത് നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു.
- ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനാൽ ഇത് ഉപഭോക്താക്കളുടെ വാങ്ങൽ പ്രവർത്തനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.
ചുരുക്കത്തിൽ, ഓമ്‌നിചാനൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ഉപഭോക്തൃ യാത്ര ഇത് പിന്തുടരുന്നതിലൂടെ പ്രക്രിയയെ നയിക്കാൻ ഇത് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ നിലനിർത്തുക, ടാർഗെറ്റ് പ്രേക്ഷകരിലേക്ക് എത്തുക, വിറ്റുവരവ് വർദ്ധിപ്പിക്കുക തുടങ്ങിയ നേട്ടങ്ങളും ഇത് നൽകുന്നു. എല്ലാം പ്രയോജനപ്പെടുത്താൻ മാർക്കറ്റിംഗ് പ്ലാറ്റ്ഫോം തിരഞ്ഞെടുക്കൽ മുതൽ പിന്തുടരേണ്ട ഘട്ടങ്ങൾ വരെയുള്ള എല്ലാ വിശദാംശങ്ങളും നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം നിർണ്ണയിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ചാനലുകളും എൻഡ്-ടു-എൻഡ് പ്രോസസ്സ് മാനേജ്മെന്റും തമ്മിലുള്ള സമ്പൂർണ്ണ സംയോജനത്തിന് പ്രൊഫഷണൽ പിന്തുണ ലഭിക്കുന്നത് പ്രയോജനകരമായിരിക്കും.
സ്മാർട്ട് മെസേജ് ഉപയോഗിച്ച് ഓമ്‌നിചാനൽ മാർക്കറ്റിംഗ് അനുഭവിക്കുക!
സ്മാർട്ട് സന്ദേശംനിങ്ങളുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രവർത്തനങ്ങളിലേക്ക് ഓമ്‌നിചാനൽ സമീപനം സമന്വയിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ഈ സമീപനത്തിലൂടെ, ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും കാമ്പെയ്‌നുകളെ വിജയത്തിലേക്ക് നയിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന സേവനങ്ങൾ ഇത് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ഓമ്‌നിചാനൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന് നന്ദി, നിങ്ങളുടെ ആശയവിനിമയവും കാമ്പെയ്‌ൻ പ്രകടനവും അടുത്ത ഘട്ടത്തിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകാം. ഓമ്‌നിചാനൽ മാർക്കറ്റിംഗ് പ്ലാറ്റ്ഫോം പരിധിയിൽ; കാമ്പെയ്‌ൻ മാനേജർ, ഓഡിയൻസ് മാനേജർ, കണ്ടന്റ് ബിൽഡർ, ജേർണി ബിൽഡർ തുടങ്ങിയ പരിഹാരങ്ങൾ ഈ പരിഹാരങ്ങൾക്കൊപ്പം ഇമെയിൽ, SMS, പുഷ് അറിയിപ്പ് അയയ്ക്കാൻ കഴിയും, മാർക്കറ്റിംഗ് ഓട്ടോമേഷൻ കാമ്പെയ്‌നുകൾ നിനക്ക് ചെയ്യാൻ പറ്റും. കൂടാതെ, നിങ്ങളുടെ കമ്പനി ചാറ്റ്ബോട്ട് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുമായി 7/24 സമ്പർക്കം പുലർത്താനും നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും. എല്ലാ ഓമ്‌നിചാനൽ മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രക്രിയകളിലും, ഡാറ്റ വിശകലനം മുതൽ വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഉള്ളടക്കം തയ്യാറാക്കൽ വരെ, ടച്ച് പോയിന്റുകൾ മുതൽ ഉപഭോക്തൃ യാത്രാ മാപ്പിംഗ് വരെ. എണ്ണമറ്റ സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് ഇരുപത് വർഷം സമീപത്തുള്ള ഒരു സേവനം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന SmartMessage-ൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് പിന്തുണ ലഭിക്കും.
അഭിപ്രായമിടുന്ന ആദ്യയാളാകൂ