മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന യാത്രാ പരിതസ്ഥിതികളിൽ അവർ നേരിടുന്ന മാറ്റങ്ങൾക്ക് മികച്ച നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ യാത്രക്കാരെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നതിന് എമിറേറ്റ്സ് തിരഞ്ഞെടുപ്പിനും വഴക്കത്തിനും മുൻഗണന നൽകുന്നത് തുടരുന്നു. 2020 മാർച്ച് മുതൽ, 2 ദശലക്ഷത്തിലധികം യാത്രക്കാരെ ഒന്നിലധികം തീയതികളോ ലക്ഷ്യസ്ഥാനങ്ങളോ മാറ്റാനോ അവരുടെ ടിക്കറ്റുകൾ ഭാവിയിലെ ഉപയോഗത്തിനായി യാത്രാ വൗച്ചറുകളാക്കി മാറ്റാനോ എയർലൈൻ സഹായിച്ചിട്ടുണ്ട്. 92.000-ലധികം യാത്രക്കാർ തങ്ങളുടെ ടിക്കറ്റുകൾ ട്രാവൽ വൗച്ചറുകളാക്കി മാറ്റിയപ്പോൾ, 38.000-ത്തിലധികം പേർ ഈ വൗച്ചറിന് പകരമായി തങ്ങളുടെ വിമാനങ്ങൾ നടത്തി.
എമിറേറ്റ്സ് എയർലൈൻ ചീഫ് കൊമേഴ്‌സ്യൽ ഓഫീസർ അദ്‌നാൻ കാസിം പറഞ്ഞു: “അന്താരാഷ്ട്ര യാത്രയ്ക്കുള്ള ആവശ്യം വർദ്ധിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നതിനാൽ, യാത്രക്കാരുടെ ഉറപ്പും ബുക്കിംഗ് വഴക്കവും ഞങ്ങളുടെ തന്ത്രത്തിന്റെ ഹൃദയഭാഗത്ത് തുടരും. സഞ്ചാരി-സൗഹൃദ ബുക്കിംഗ് നയങ്ങൾ ഞങ്ങൾക്കുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിലൂടെ, ഞങ്ങളോടൊപ്പം യാത്ര ചെയ്യാൻ തീരുമാനിക്കുന്ന യാത്രക്കാരിൽ ഞങ്ങൾ ആത്മവിശ്വാസം വളർത്തിയെടുക്കുന്നു, അനിശ്ചിതത്വമുള്ളപ്പോൾ അവരുടെ യാത്രാ പദ്ധതികളിൽ കൂടുതൽ നിയന്ത്രണം ഏറ്റെടുക്കാൻ അവരെ അനുവദിക്കുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഞങ്ങളുടെ ഉദാരമായ റദ്ദാക്കൽ നയത്തിലൂടെ സമ്മർദ്ദരഹിതമായ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താൻ ഞങ്ങൾ അവരെ അനുവദിച്ചു, ട്രാവൽ വൗച്ചറുകൾ റിഡീം ചെയ്യുന്നത് എളുപ്പമാക്കി, റീഫണ്ട് പ്രോസസ്സിംഗ് സമയം വേഗത്തിലാക്കി, ഞങ്ങളുടെ വ്യവസായ പ്രമുഖ മൾട്ടി-റിസ്ക് ട്രാവൽ ഇൻഷുറൻസ് ഉപയോഗിച്ച് ഇതെല്ലാം വാഗ്ദാനം ചെയ്തു. "ഞങ്ങളുടെ സ്കൈവാർഡ്സ് അംഗങ്ങൾക്കുള്ള സ്റ്റാറ്റസും മൈൽ സാധുതയും ഞങ്ങൾ നീട്ടിയിട്ടുണ്ട്."
ഫ്ലെക്‌സിബിൾ ബുക്കിംഗിന്റെ കാര്യത്തിൽ എയർലൈൻ ഗെയിമിന്റെ നിയമങ്ങൾ തിരുത്തിയെഴുതി, വ്യവസായത്തിലെ ഏറ്റവും ഉദാരമായ ടിക്കറ്റ് സാധുത കാലയളവ് അവതരിപ്പിക്കുകയും യാത്രക്കാർക്ക് 24 മാസത്തിലധികം ടിക്കറ്റ് കൈവശം വയ്ക്കാനും അവർക്ക് ആവശ്യമുള്ളപ്പോഴെല്ലാം റിഡീം ചെയ്യാനും അവസരമൊരുക്കുന്നു. എയർലൈൻ ഇപ്പോൾ റിസർവേഷൻ റദ്ദാക്കൽ കാലയളവ് 31 മെയ് 2022 വരെ നീട്ടിയിട്ടുണ്ട്, യാത്രാ സാഹചര്യം മാറുകയാണെങ്കിൽ അവർക്ക് പൂർണ്ണ പിന്തുണ ലഭിക്കുമെന്ന വിശ്വാസത്തോടെ റിസർവേഷൻ ചെയ്യാൻ യാത്രക്കാരെ അനുവദിക്കുന്നു.
പാൻഡെമിക്കിന്റെ തുടക്കം മുതൽ ഏകദേശം 3,3 ദശലക്ഷം റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥനകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്തുകൊണ്ട് യാത്രക്കാർക്ക് റീഫണ്ട് ചെയ്യാനുള്ള ദീർഘകാല പ്രതിബദ്ധത എമിറേറ്റ്സ് നിറവേറ്റുന്നത് തുടരുകയാണ്. ടിക്കറ്റ് റീഫണ്ടുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാനുള്ള ശേഷി ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെ, ട്രാവൽ ഏജൻസികൾക്കും യാത്രക്കാർക്കും എയർലൈൻ ഒരു വേഗത്തിലുള്ള വഴിത്തിരിവ് നേടി, വ്യവസായത്തിലെ ഏറ്റവും വേഗതയേറിയതായിത്തീരുകയും ബാർ ഉയർത്തുകയും ചെയ്തു. അങ്ങനെ എയർലൈൻ ഭാവിയിൽ കൂടുതൽ വിശ്വാസവും പ്രശസ്തിയും വിശ്വസ്തതയും ഉറപ്പാക്കി.
2020 ഡിസംബറിൽ അവതരിപ്പിച്ച വ്യവസായത്തിലെ ഏറ്റവും സമഗ്രമായ മൾട്ടി-റിസ്ക് ട്രാവൽ ഇൻഷുറൻസിൽ നിന്ന് എമിറേറ്റ്സ് യാത്രക്കാർക്കും പ്രയോജനം ലഭിക്കും. ഈ ആപ്ലിക്കേഷൻ ഉപയോഗിച്ച്, യാത്രക്കാർക്ക് സുഖകരമായ യാത്രയ്ക്കായി അധിക യാത്രാ ഉറപ്പ് നൽകുന്ന ആദ്യത്തെ എയർലൈൻ ആയി എമിറേറ്റ്സ് മാറി. ഇത് നടപ്പിലാക്കിയതിന് ശേഷം, 7,2 ദശലക്ഷത്തിലധികം യാത്രക്കാർ എമിറേറ്റ്സിന്റെ മൾട്ടി റിസ്ക് ട്രാവൽ ഇൻഷുറൻസ് ഉപയോഗിച്ച് സുരക്ഷിതമായി യാത്ര ചെയ്തിട്ടുണ്ട്.
പതിവ് ട്രാവലർ ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമായ സ്കൈവാർഡ്സ് അംഗങ്ങളെ പ്രത്യേക ആനുകൂല്യങ്ങളോടെ യാത്ര ചെയ്യാൻ എമിറേറ്റ്സ് പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു. എമിറേറ്റ്സ് സ്കൈവാർഡ്സ് 630.000-ലധികം വെള്ളി, സ്വർണം, പ്ലാറ്റിനം അംഗങ്ങൾക്ക് 2022 വരെ സ്റ്റാറ്റസ് വാലിഡിറ്റി നീട്ടിയിട്ടുണ്ട്. ഇത് 51 ബില്യൺ സ്കൈവാർഡ് മൈലുകളുടെ സാധുത കാലയളവ് നീട്ടി, ഭാവിയിലെ യാത്രകൾക്കും ക്യാബിൻ നവീകരണങ്ങൾക്കും പങ്കാളികൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന റിവാർഡുകൾക്കും ഈ മൈലുകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ അംഗങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.
അഭിപ്രായമിടുന്ന ആദ്യയാളാകൂ