മെട്രോ ഇസ്താംബൂളിൽ നിന്നുള്ള പ്രധാന ഒപ്പ്

ഇസ്താംബുൾ മെട്രോപൊളിറ്റൻ മുനിസിപ്പാലിറ്റിയുടെ (IMM) ഉപസ്ഥാപനങ്ങളിലൊന്നായ മെട്രോ ഇസ്താംബുൾ, ടർക്കിഷ് ക്വാളിറ്റി അസോസിയേഷനുമായി (കാൽഡെർ) നാഷണൽ ക്വാളിറ്റി മൂവ്‌മെന്റ് ഗുഡ്‌വിൽ ഡിക്ലറേഷനിൽ ഒപ്പുവെച്ചുകൊണ്ട് EFQM മോഡൽ ഉപയോഗിച്ച് വിലയിരുത്താനുള്ള ദൃഢനിശ്ചയം കാണിച്ചു.

തുർക്കിയിലെ ഏറ്റവും വലിയ അർബൻ റെയിൽ സിസ്റ്റം ഓപ്പറേറ്ററായ മെട്രോ ഇസ്താംബുൾ, 16 ദശലക്ഷം ഇസ്താംബൂൾ നിവാസികൾക്ക് മികച്ച നിലവാരമുള്ള സേവനം നൽകുന്നതിനായി പുതിയ നടപടികൾ തുടരുകയാണ്. കോർപ്പറേറ്റ് മെച്യൂരിറ്റിയുടെയും സുസ്ഥിരമായ കോർപ്പറേറ്റ് വിജയത്തിന്റെയും നിലവാരം വർദ്ധിപ്പിച്ച് അതിന്റെ മാനേജ്‌മെന്റും ബിസിനസ് പ്രക്രിയകളും കൂടുതൽ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനായി EFQM 2020 മോഡലിന്റെ പ്രവർത്തനം കമ്പനി ആരംഭിച്ചു. അവസാനമായി, ഈ ലക്ഷ്യത്തിന് അനുസൃതമായി, മെട്രോ ഇസ്താംബുൾ; യൂറോപ്യൻ ഫൗണ്ടേഷൻ ഫോർ ക്വാളിറ്റി മാനേജ്‌മെന്റിന്റെ (ഇഎഫ്‌ക്യുഎം) തുർക്കി പ്രതിനിധിയായ ടർക്കിഷ് ക്വാളിറ്റി അസോസിയേഷനുമായി (കാൽഡർ) നാഷണൽ ക്വാളിറ്റി മൂവ്‌മെന്റ് ഗുഡ്‌വിൽ ഡിക്ലറേഷൻ ഒപ്പുവച്ചു.

മെട്രോ ഇസ്താംബുൾ ജനറൽ മാനേജർ ഒസ്ഗൂർ സോയ് ആതിഥേയത്വം വഹിച്ച ഒപ്പിടൽ ചടങ്ങ്; ഡയറക്ടർ ബോർഡിന്റെ കൽഡെർ ഡെപ്യൂട്ടി ചെയർമാൻ ഫിലിസ് ഓസ്‌ടർക്ക്, കൽഡർ സെക്രട്ടറി ജനറൽ സാബ്രി ബുൾബുൾ, മെട്രോ ഇസ്താംബുൾ സീനിയർ മാനേജ്‌മെന്റ് എന്നിവർ പങ്കെടുത്തു.

"ഞങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം വർദ്ധിപ്പിക്കാനുള്ള ഞങ്ങളുടെ ദൃഢനിശ്ചയം ഞങ്ങൾ പ്രകടമാക്കി"

കൽഡറുമായി അവർ ഒപ്പുവച്ച കരാർ തങ്ങൾക്ക് പ്രധാനമാണെന്ന് പ്രകടിപ്പിച്ചുകൊണ്ട് ജനറൽ മാനേജർ ഒസ്ഗർ സോയ് പറഞ്ഞു, “മെട്രോ ഇസ്താംബൂളിന്റെ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള എല്ലാ നടപടികളെയും ഞങ്ങൾ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു. ഈ അർത്ഥത്തിൽ, EFQM മോഡൽ പ്രധാനമാണെന്ന് ഞങ്ങൾ കാണുന്നു. ഞങ്ങളെയും ഞങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളെയും മറ്റൊരു വീക്ഷണകോണിൽ നിന്ന് വിലയിരുത്താൻ ഈ മോഡൽ ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുമെന്ന് ഞങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുന്നു. തുർക്കിയിലെ പ്രമുഖ നഗര റെയിൽ സിസ്റ്റം ഓപ്പറേറ്റർ എന്ന നിലയിൽ, ഉയർന്ന പ്രകടനമുള്ള സ്ഥാപനമാകാനുള്ള ഞങ്ങളുടെ യാത്രയിൽ യൂറോപ്പിലെയും ലോകത്തെയും മുൻനിര കമ്പനികളിലൊന്നായി മാറുന്നതിന് EFQM മോഡലിന് അനുസൃതമായി ഞങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനം തുടരാൻ ഞങ്ങൾ ലക്ഷ്യമിടുന്നു, കൂടാതെ ഞങ്ങൾ മികവ് ലക്ഷ്യമിടുന്നു. ഇസ്താംബുൾ നിവാസികൾക്ക് ഞങ്ങൾ നൽകുന്ന സേവനത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം തുടർച്ചയായി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന്.

“ആളുകൾ താൽക്കാലികമാണെന്നും സ്ഥാപനങ്ങൾ ശാശ്വതമാണെന്നും ഞങ്ങൾക്കറിയാം”

ഒന്നാമതായി, EFQM മോഡലിനൊപ്പം; പ്രതിസന്ധിയുടെ അന്തരീക്ഷത്തിൽ ബാഹ്യ സാഹചര്യങ്ങളിൽ നിന്ന് സ്വതന്ത്രമായി കമ്പനി വളരുന്നതിന് യാത്രക്കാരുടെ സംതൃപ്തി നിലനിർത്താനാണ് തങ്ങൾ ലക്ഷ്യമിടുന്നതെന്ന് ഓസ്ഗർ സോയ് പറഞ്ഞു, “ആളുകൾ താൽക്കാലികമാണെന്നും സ്ഥാപനങ്ങൾ സ്ഥിരമാണെന്നും ഞങ്ങൾക്കറിയാം. ഇക്കാരണത്താൽ, ഇസ്താംബൂളിലെ മെട്രോ ലൈനുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഞങ്ങളുടെ കൊച്ചുമക്കൾക്ക് പോലും 50 വർഷത്തിനുശേഷം അതിന്റെ ഫലം ആസ്വദിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരു സുസ്ഥിര മാനേജ്‌മെന്റ് മോഡലും കോർപ്പറേറ്റ് സംവിധാനവും നടപ്പിലാക്കാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.