MMA ടർക്കി അതിൻ്റെ ആദ്യത്തെ സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്ത പദ്ധതിയായ ഡിജിറ്റൽ ലിറ്ററേറ്റ് ടർക്കി (DOT) പദ്ധതിയിൽ ഒപ്പുവച്ചു. തുർക്കിയിലെ നാല് പ്രമുഖ ബാങ്കുകൾ; Akbank, Garanti BBVA, Türkiye İş Bankası, Yapı Kredi എന്നിവയുടെ സ്പോൺസർഷിപ്പിന് കീഴിൽ നടപ്പിലാക്കുന്ന പദ്ധതിയിലൂടെ, പ്രത്യേകിച്ച് 65 വയസ്സിന് മുകളിലുള്ള വ്യക്തികൾക്ക് ഡിജിറ്റൽ സാക്ഷരതാ പരിശീലനം നൽകും. 65 വയസ്സിന് മുകളിലുള്ള ആളുകൾക്ക് ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ്, സേവിംഗ്സ്, മണി ട്രാൻസ്ഫർ, പേയ്‌മെൻ്റുകൾ, ഇ-ഗവൺമെൻ്റ് ആക്സസ്, അക്കൗണ്ട് തുറക്കൽ തുടങ്ങിയ ഡിജിറ്റൽ പ്രക്രിയകൾ DOT ഉപയോഗിച്ച് എളുപ്പത്തിൽ നിയന്ത്രിക്കാനാകും.
അനുദിനം ഡിജിറ്റലായി മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന ലോകത്ത്, കോവിഡ്-19 പകർച്ചവ്യാധിക്ക് ശേഷം ഡിജിറ്റൽ സാക്ഷരത ജീവിതത്തിൻ്റെ ഒഴിച്ചുകൂടാനാവാത്ത ഭാഗമായി മാറിയിരിക്കുന്നു. ആഗോള പകർച്ചവ്യാധി കാരണം വീടുകളിൽ ഒതുങ്ങിനിൽക്കുന്ന 7 മുതൽ 70 വയസ്സുവരെയുള്ള ആളുകൾ ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലൂടെ അവരുടെ പ്രക്രിയകൾ നിയന്ത്രിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു. ജീവിതത്തിൻ്റെ പുതിയ സാധാരണമായി മാറിയ ഈ സാഹചര്യം ചിലപ്പോൾ വെല്ലുവിളിയായി തോന്നിയേക്കാം. 'ഭാവിയെ രൂപപ്പെടുത്തുക' എന്ന മുദ്രാവാക്യവുമായി മുന്നോട്ടുപോകുന്ന MMA ടർക്കി (മൊബൈൽ മീഡിയ റിസർച്ച് ആൻഡ് മാർക്കറ്റിംഗ് അസോസിയേഷൻ) ഈ ദുഷ്‌കരമായ പ്രക്രിയയെ മറികടക്കാൻ വളരെ ശക്തമായ ഒരു സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്ത പദ്ധതി ഏറ്റെടുക്കുകയാണ്. ഡിജിറ്റൽ ലിറ്ററേറ്റ് ടർക്കി (DOT) എന്ന പദ്ധതിയിലൂടെ 65 വയസ്സിന് മുകളിലുള്ള വ്യക്തികൾക്ക് ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ്, സേവിംഗ്സ്, മണി ട്രാൻസ്ഫർ, പേയ്‌മെൻ്റുകൾ, ഇ-ഗവൺമെൻ്റ് ആക്സസ്, അക്കൗണ്ട് ഓപ്പണിംഗ് തുടങ്ങിയ ഡിജിറ്റൽ പ്രക്രിയകൾ എളുപ്പത്തിൽ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന തരത്തിൽ പരിശീലനം നൽകും. ഫേസ്ബുക്കും ഗൂഗിളും നൽകുന്ന സൗജന്യ ഡിജിറ്റൽ, സാമ്പത്തിക സാക്ഷരതാ പരിശീലനങ്ങൾ തുർക്കിയിലെ നാല് പ്രമുഖ ബാങ്കുകളുമായി സഹകരിച്ച് നടപ്പാക്കും. Akbank, Garanti BBVA, Türkiye İş Bankası, Yapı Kredi എന്നിവയുടെ സ്പോൺസർഷിപ്പിൽ നടപ്പിലാക്കുന്ന DOT പ്രോജക്ടിനൊപ്പം, ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളും ഇൻ്റർനെറ്റ് ബാങ്കിംഗിലെ എളുപ്പത്തിലുള്ള ഉപയോഗവും. 65, പഠിപ്പിക്കും.
ഉപയോഗം ഇരട്ടിയായി
എംഎംഎ തുർക്കിയുടെ ആദ്യ സാമൂഹിക പ്രതിബദ്ധത പദ്ധതിയായ ഡോട്ടിനെ കുറിച്ച്, കന്താർ ടിജിഐ ഡാറ്റയും വീഎയർ സോഷ്യൽ റിപ്പോർട്ടും അനുസരിച്ച്, കോവിഡ് -19 ഉള്ള ജനസംഖ്യയുടെ 77 ശതമാനത്തിൽ ഇൻ്റർനെറ്റ് ഉപയോഗം എത്തിയതായി ബോർഡ് ചെയർമാൻ അഹ്മത് പുര പറഞ്ഞു. പുര പറഞ്ഞു, “ഏറ്റവും ഉയർന്ന വർദ്ധനവ് ഉണ്ടായത് 45-54 പ്രായ വിഭാഗത്തിലാണ്. എല്ലാ ഗ്രൂപ്പുകളിലെയും ആളുകൾ ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനം അനുഭവിച്ച പകർച്ചവ്യാധിയുടെ സമയത്ത്, ഓൺലൈൻ ബാങ്കിംഗ് ഇടപാടുകളും ഉപയോഗത്തിൽ വ്യത്യാസം വരുത്തി. “ഓൺലൈൻ ബാങ്കിംഗിൻ്റെ ഉപയോഗം ഇരട്ടിയായി, പ്രത്യേകിച്ചും 45 വയസ്സിനു മുകളിലുള്ള ഡിജിറ്റൽ കുടിയേറ്റക്കാരെ ഞങ്ങൾ വിളിക്കുന്ന ഗ്രൂപ്പിൽ,” അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.
തുടർവിദ്യാഭ്യാസമാണ് ലക്ഷ്യം
സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങളിലെ ദ്രുതഗതിയിലുള്ള പരിവർത്തനം, DOT പദ്ധതിയുടെ ആദ്യ ഘട്ടമായ ഡിജിറ്റൽ കുടിയേറ്റക്കാരെ ഡിജിറ്റൽ സാമ്പത്തിക സാക്ഷരതാ മേഖലയിലേക്ക് നയിച്ചുവെന്ന് പുര പറഞ്ഞു, “ഈ മാറ്റത്തിൻ്റെ വെളിച്ചത്തിൽ, സൗജന്യ വിദ്യാഭ്യാസ ഉള്ളടക്കം അടങ്ങിയ ഞങ്ങളുടെ പോർട്ടൽ ഞങ്ങൾ ആരംഭിച്ചു. ഉയർന്ന ഡിജിറ്റൽ, സാമ്പത്തിക അവബോധമുള്ള വ്യക്തികളുടെ വികസനത്തിന് സംഭാവന നൽകുന്നതിനായി. "എല്ലാ പ്രായത്തിലുമുള്ള വ്യക്തികൾക്ക് ഡിജിറ്റൽ, സാമ്പത്തിക വിഷയങ്ങളിൽ പരിശീലനം നൽകിക്കൊണ്ട് ഞങ്ങൾ ദീർഘകാല സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്ത പദ്ധതി ആരംഭിക്കുന്നു," അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. പ്രോജക്റ്റ് രൂപകൽപന ചെയ്യുമ്പോൾ എല്ലാ ബാങ്കുകളുമായും സംയുക്ത തീരുമാനമെടുത്താണ് തങ്ങൾ ഉള്ളടക്കവും റോഡ് മാപ്പും സൃഷ്ടിച്ചതെന്ന് വ്യക്തമാക്കിയ പുര, ബാങ്കുകൾക്കും ഡയറക്ടർ ബോർഡിനും പ്രോജക്റ്റിനെ പിന്തുണച്ചവർക്കും നന്ദി പറഞ്ഞു.
നിങ്ങൾക്ക് മൊബൈലിൽ നിന്ന് ഉപഭോക്താവാകാം
പാൻഡെമിക്കിനൊപ്പം, സാമ്പത്തിക മേഖലയിൽ ഡിജിറ്റൽ സൊല്യൂഷനുകളിലേക്ക് തിരിയാനുള്ള ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രവണത അതിവേഗം വർദ്ധിച്ചതായി അക്ബാങ്ക് സ്ട്രാറ്റജി, ഡിജിറ്റൽ ബാങ്കിംഗ് ആൻഡ് പേയ്‌മെൻ്റ് സിസ്റ്റംസ് ഡെപ്യൂട്ടി ജനറൽ മാനേജർ ബർകു സിവെലെക് യൂസ് പറഞ്ഞു. "പ്രത്യേകിച്ചും മൊബൈൽ ബാങ്കിംഗ് ഉപയോഗ നിരക്കുകളിൽ വലിയ വർദ്ധനവ് ഞങ്ങൾ നിരീക്ഷിച്ചു," യുസ് പറഞ്ഞു, "കഴിഞ്ഞ വർഷം, Akbank മൊബൈലിലേക്കുള്ള പ്രതിമാസ ലോഗിനുകളുടെ എണ്ണം ഏകദേശം 40 ശതമാനം വർദ്ധിച്ചു, കൂടാതെ മൊബൈൽ വഴി സാമ്പത്തിക ഇടപാടുകൾ നടത്തുന്ന ഉപഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണവും 20 ശതമാനത്തിലധികം വർദ്ധിച്ചു." "ഞങ്ങളുടെ Akbank മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് 300-ലധികം പ്രവർത്തനങ്ങളുള്ള ഡിജിറ്റൽ പരിതസ്ഥിതിയിൽ സമഗ്രമായ ബാങ്കിംഗ് അനുഭവം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു," അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. മെയ് 1 മുതൽ പ്രാബല്യത്തിൽ വന്ന പുതിയ നിയമ നിയന്ത്രണത്തിലൂടെ, ഒരു ശാഖയിലും പോകാതെ എല്ലാവർക്കും ഇപ്പോൾ മൊബൈലിൽ നിന്ന് ഒരു ബാങ്ക് ഉപഭോക്താവാകാൻ കഴിയുമെന്ന് പ്രസ്താവിച്ചു, യൂസ് ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയിൽ തുടർന്നു: “ഈ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തിൽ നിന്ന് പ്രയോജനം നേടുന്നതിന്, ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ചിലത് ഡിജിറ്റൽ സൊല്യൂഷനുകളും സാമ്പത്തിക സാങ്കേതിക വിദ്യകളും ജീവിതത്തിൽ പുതുതായി പ്രവേശിച്ച പ്രായക്കാർ, ഡിജിറ്റൽ, സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങളിൽ നിന്ന് പ്രയോജനം നേടും, അവർക്ക് സാക്ഷരതാ പരിശീലനവും മാർഗനിർദേശവും ആവശ്യമാണ്. അക്ബാങ്ക് എന്ന നിലയിൽ, പകർച്ചവ്യാധിയുടെ ആദ്യ ദിവസങ്ങൾ മുതൽ മൊബൈലിൽ പ്രതിദിന ബാങ്കിംഗ് ഇടപാടുകൾ എങ്ങനെ നടക്കുന്നു എന്ന് ഘട്ടം ഘട്ടമായി കാണിക്കുന്ന നിരവധി ഉള്ളടക്കങ്ങൾ ഞങ്ങൾ നിർമ്മിച്ചിട്ടുണ്ട്, കൂടാതെ ഞങ്ങൾ ഈ ഉള്ളടക്കങ്ങൾ വിവിധ ചാനലുകളിലൂടെ ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വാഗ്ദാനം ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. MMA ടർക്കിയുടെ ആദ്യത്തെ സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്ത പദ്ധതിയായ DOT, ഈ മേഖലയിലെ വികസനം ലക്ഷ്യമാക്കി വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട ഒരു ആവശ്യത്തെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു. Akbank എന്ന നിലയിൽ, ഈ പദ്ധതിയുടെ പങ്കാളികളിൽ ഒരാളാകുന്നതിൽ ഞങ്ങൾക്ക് അതിയായ സന്തോഷമുണ്ട്.
അവർ പരിവർത്തനത്തിനൊപ്പം നിൽക്കുന്നു
ഗാരൻ്റി BBVA ഡെപ്യൂട്ടി ജനറൽ മാനേജർ Işıl Akdemir Evlioğlu പറഞ്ഞു, “പാൻഡെമിക് പ്രക്രിയയിലൂടെ, ബാങ്കിംഗ്, ഫിനാൻസ് മേഖലയിലെ ഡിജിറ്റലൈസേഷനും പരിവർത്തനവും ഒരു പുതിയ മാനത്തിലേക്ക് പരിണമിച്ചു, മിക്കവാറും എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും ഡിജിറ്റൽ ആയി മാറിയ ഒരു പരിതസ്ഥിതിയിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾ ശ്രമിക്കുന്നു. ഈ പരിവർത്തനം കൂടുതൽ തീവ്രമായി തുടരുക. മറുവശത്ത്, ഞങ്ങൾ അനുഭവിക്കുന്ന ഈ അസാധാരണമായ പ്രക്രിയയിൽ, സിസ്റ്റത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്തേണ്ട, ഇതുവരെ ഡിജിറ്റൽ ബാങ്കിംഗ് കണ്ടിട്ടില്ലാത്ത ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപഭോക്താക്കൾ ഇപ്പോഴും ഉണ്ട്. "ഈ വലിയ ജനസമൂഹത്തെ സിസ്റ്റത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്താനും വിശ്വാസപരമായ ആശങ്കകളും അനുഭവക്കുറവും കാരണം ഡിജിറ്റൽ ബാങ്കിംഗിൽ നിന്ന് വിട്ടുനിൽക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കളെ നേടാനുമുള്ള മാർഗം അവരുടെ ഡിജിറ്റൽ, സാമ്പത്തിക സാക്ഷരതാ നിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെയാണ്," അദ്ദേഹം പദ്ധതിയെക്കുറിച്ച് പറഞ്ഞു.
ഇത് സാമ്പത്തിക അവബോധത്തിന് സംഭാവന നൽകും
Garanti BBVA ഡെപ്യൂട്ടി ജനറൽ മാനേജർ Işıl Akdemir Evlioğlu പറഞ്ഞു, “Garanti BBVA എന്ന നിലയിൽ, ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു ബാങ്ക് എന്നതിലുപരിയായി, അവരുടെ ജീവിതത്തിൽ ഒരു പരിഹാര പങ്കാളിയായി സ്വയം സ്ഥാനം പിടിക്കുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തിൽ ഞങ്ങൾ കൂടുതൽ മുറുകെ പിടിച്ചിരിക്കുന്നു,” അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു. ഈ കാലയളവിൽ, ഡിജിറ്റൽ ബാങ്കിംഗിൽ അധികം ഏർപ്പെടാത്ത അല്ലെങ്കിൽ അവരെ കണ്ടുമുട്ടിയ ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി അവർ പരിഹാരങ്ങൾ വികസിപ്പിച്ചെടുത്തു. Evlioğlu പറഞ്ഞു, "ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളോട്, പ്രത്യേകിച്ച് താരതമ്യേന പ്രായമായവരോട് ഞങ്ങൾക്ക് ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ടെന്ന ബോധത്തോടെയാണ് ഞങ്ങൾ പ്രവർത്തിച്ചത്, കൂടാതെ സിസ്റ്റവുമായി കൂടുതൽ എളുപ്പത്തിൽ പൊരുത്തപ്പെടാൻ അവരെ സഹായിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ പ്രവർത്തിച്ചു." Evlioğlu തൻ്റെ വാക്കുകൾ ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയിൽ തുടർന്നു: “ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ സാമ്പത്തിക സാക്ഷരത വിശാലമായ അർത്ഥത്തിൽ വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും അവരുടെ സാമ്പത്തിക ആരോഗ്യം മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുക എന്നത് ഒരു ബാങ്ക് എന്ന നിലയിൽ ഞങ്ങളുടെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട മുൻഗണനകളിൽ ഒന്നാണ്. ഒരു വിദൂര ഉപഭോക്താവായി മാറുന്ന പ്രക്രിയ, വളരെ വേഗം നടപ്പിലാക്കും, ഈ ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ആളുകളെ നന്നായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തതും നിർമ്മിച്ചതുമായ നല്ല അനുഭവത്തോടെ സിസ്റ്റത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്താൻ ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നതിലൂടെ സാമ്പത്തിക സാക്ഷരതാ അവബോധത്തിന് കാര്യമായ സംഭാവന നൽകുമെന്ന് ഞങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഡിജിറ്റലായും സാമ്പത്തികമായും സാക്ഷരതയുള്ള ഒരു സമൂഹത്തിനായി MMA നടപ്പിലാക്കിയ ഈ പദ്ധതിക്ക് ഞങ്ങൾ വലിയ പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു, അതിനെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിൽ ഞങ്ങൾക്ക് അതിയായ സന്തോഷമുണ്ട്.
ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനം പ്രകടമാകും
പാൻഡെമിക്കിനൊപ്പം ഡിജിറ്റലൈസേഷൻ ത്വരിതഗതിയിലായെന്നും സാമൂഹിക അകലം സംബന്ധിച്ച നിയമങ്ങൾക്കുള്ളിലെ പ്രധാന പരിഹാരം ഡിജിറ്റൽ അനുഭവങ്ങളാണെന്നും ടർക്കിയെ ഇഷ് ബാങ്കാസിയുടെ ഡെപ്യൂട്ടി ജനറൽ മാനേജർ യാൽസെൻ സെസെൻ പ്രസ്താവിച്ചു, “ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ പെരുമാറ്റത്തിൽ സ്വാഭാവികമായ പ്രവണതയുണ്ട്. മൊബൈൽ ബാങ്കിംഗ്, മൊബൈൽ പേയ്‌മെൻ്റ്, കോൺടാക്റ്റ്‌ലെസ് പേയ്‌മെൻ്റ്, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഷോപ്പിംഗ് എന്നിവയുടെ ഉപയോഗം." “ഡിജിറ്റൽ ബാങ്കിംഗിൽ നിന്ന് വിട്ടുനിൽക്കുന്ന ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രായോഗികത, വേഗത, സൗകര്യം എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള പ്രതീക്ഷകൾ ഇക്കാലയളവിൽ വർദ്ധിച്ചു,” അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.
ഡിജിറ്റൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകളിൽ നിന്ന് സേവനം സ്വീകരിക്കുമ്പോൾ തങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സുരക്ഷിതത്വവും അനുഭവപരിചയവും അനുഭവിക്കാനുള്ള കഴിവ് അവരുടെ ഡിജിറ്റൽ സാക്ഷരതാ നിലവാരം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിലും വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവ പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റുന്നതിലും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നുവെന്ന് അവർ വിശ്വസിക്കുന്നുവെന്ന് ഊന്നിപ്പറഞ്ഞുകൊണ്ട് സെസെൻ പറഞ്ഞു: "വ്യക്തികളുടെ മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന സ്വഭാവത്തിന് പുറമേ, പുതിയ നിയന്ത്രണങ്ങളും. ഡിജിറ്റൽ ഉപഭോക്തൃ ഏറ്റെടുക്കൽ, ഞങ്ങളുടെ ജീവിതത്തിലേക്ക് അടുത്തിടെ പ്രവേശിച്ചതിനാൽ, സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളുടെ ബാങ്കിംഗ് സംവിധാനത്തെ ബാധിക്കുന്നു." സാമ്പത്തിക വിപണികളിലേക്കുള്ള പ്രവേശനത്തിനും അടിത്തറയിലേക്കുള്ള വ്യാപനത്തിനും ഇത് വിപുലമായ സംഭാവന നൽകുമെന്ന് ഞങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി കാണുന്നു. ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനം കൂടുതൽ പ്രകടമാകും. ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ബ്രാഞ്ചിൽ പോകാതെ തന്നെ മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ ഒരു അക്കൗണ്ട് തുറക്കാനും ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾക്കും ലോണുകൾക്കും അപേക്ഷിക്കാനും ഞങ്ങളുടെ İşCep ആപ്ലിക്കേഷൻ ഉപയോഗിച്ച് ഉടനടി 420-ലധികം ബാങ്കിംഗ് ഇടപാടുകൾ നടത്താനും കഴിയും. ഞങ്ങളുടെ ബാങ്കിൻ്റെ സേവന ചാനലുകളിൽ മാത്രമല്ല, ഞങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് പങ്കാളികളുമായി സംയോജിപ്പിക്കുന്ന എല്ലാ വ്യത്യസ്‌ത പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലും ഞങ്ങൾ മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത് തുടരും. "ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളിടത്തെല്ലാം ഞങ്ങളിൽ നിന്ന് എളുപ്പവും വിശ്വസനീയവും ഇഷ്‌ടാനുസൃതവും പ്രയോജനപ്രദവുമായ സേവനം ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള വ്യത്യാസം അനുഭവിക്കും." ദിനംപ്രതി വികസിക്കുകയും ആഴം കൂട്ടുകയും ചെയ്യുന്ന ഡിജിറ്റൽ ലോകത്ത് കൃത്യവും വിദ്യാഭ്യാസപരവുമായ ഉള്ളടക്കം ഉപയോഗിച്ച് മാറ്റങ്ങളിൽ പങ്കാളികളാകാൻ വ്യക്തികളെ പ്രാപ്തരാക്കുന്ന ഡിജിറ്റൽ സാക്ഷരത തുർക്കി പ്രോജക്റ്റിനെ അവർ പിന്തുണയ്ക്കുന്നുവെന്ന് അടിവരയിട്ട്, പദ്ധതി നടപ്പിലാക്കിയതിന് MMA ടർക്കിയോട് സെസെൻ നന്ദി പറഞ്ഞു.
കൂടുതൽ പ്രേക്ഷകരിലേക്ക് എത്തും
പകർച്ചവ്യാധിയുടെ ആഘാതത്തോടെ ഡിജിറ്റലൈസേഷൻ ജീവിതത്തിൻ്റെ ഒഴിച്ചുകൂടാനാവാത്ത ഘടകമായി മാറിയെന്ന് Yapı Kredi ഡെപ്യൂട്ടി ജനറൽ മാനേജർ സെർകാൻ Ülgen പറഞ്ഞു, "ഭൗതിക ലോകത്തിലെ ഇടപാടുകൾ എല്ലാ മേഖലകളിലും വലിയ വേഗതയിൽ ഡിജിറ്റൽ ലോകത്തേക്ക് നീങ്ങുന്നതിന് ഞങ്ങൾ സാക്ഷ്യം വഹിക്കുന്നു. ഈ സാഹചര്യം ഏറ്റവും കൂടുതൽ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്ന മേഖലകളിലൊന്നാണ് ബാങ്കിംഗ്. Yapı Kredi എന്ന നിലയിൽ, ഡിജിറ്റൽ ചാനലുകളിലേക്ക് തിരിയാനും ഈ ചാനലുകൾ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കാമെന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള പതിവ് വിവരങ്ങൾ നൽകാനും ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ ഞങ്ങൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയ ചാനലുകളിൽ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്ന #HowToDo ഉള്ളടക്കം ഉപയോഗിച്ച് ഞങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ ചാനലുകൾ എങ്ങനെ കൂടുതൽ ഫലപ്രദമായി ഉപയോഗിക്കാമെന്ന് ഞങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളോട് പറയുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ജോലിയുടെ ഫലമായി; ഞങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറും ജീവിതം എളുപ്പമാക്കുന്ന ആപ്ലിക്കേഷനുകളും ഒരു വലിയ പ്രേക്ഷകർ ഉപയോഗിക്കാൻ തുടങ്ങി. പാൻഡെമിക് ബാധിച്ച കാലയളവിൽ, ഞങ്ങളുടെ മൊബൈൽ സജീവ ഉപഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണം ഏകദേശം 30 ശതമാനം വർദ്ധിച്ചു, ഇത് വിപണിയുടെ മൊത്തം വളർച്ചാ നിരക്കിനേക്കാൾ വേഗത്തിൽ വളരുന്നു. ഈ കാലയളവിൽ, മുൻ കാലയളവുകളെ അപേക്ഷിച്ച് ഞങ്ങളുടെ ശാഖകളുടെ സാന്ദ്രത 76 ശതമാനം കുറഞ്ഞു. ഞങ്ങളുടെ 4/3 ഉപഭോക്താക്കളും ഞങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ ചാനലുകൾ ഉപയോഗിച്ചാണ് ഇടപാടുകൾ നടത്തിയത്. കൂടാതെ, ബ്രാഞ്ചിൽ പോകാതെ തന്നെ Yapı Kredi മൊബൈലിലെ "Video Transaction Assistants" വഴി Yapı Kredi ഉപഭോക്താക്കളാകാൻ ഞങ്ങൾ അവസരം നൽകിയ ഉപഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണത്തിൽ കാര്യമായ വർദ്ധനവ് ഉണ്ടായിട്ടുണ്ട്. പാൻഡെമിക് ഫലപ്രദമായ കാലഘട്ടത്തിൽ, ഈ സേവനം ഉപയോഗിച്ച് ഞങ്ങൾ നേടിയ പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണം നാലിരട്ടിയായി വർദ്ധിച്ചു. മറുവശത്ത്, ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ ഞങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ ചാനലുകളിലൂടെ 4-ലധികം വ്യക്തിഗതവും കോർപ്പറേറ്റ് ഇടപാടുകളും തുടർന്നു. "ഞങ്ങൾ നൽകുന്ന ഈ ഡിജിറ്റൽ അവസരങ്ങൾക്ക് നന്ദി, ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വീട്ടിൽ നിന്ന് പുറത്തുപോകാതെ തന്നെ ഞങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ ചാനലുകൾ വഴി വേഗത്തിലും സുരക്ഷിതമായും അവരുടെ ഇടപാടുകൾ പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിയും," അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. ഡിജിറ്റൽ ലോകം കൊണ്ടുവന്ന ഈ മാറ്റവുമായി ജനങ്ങളെ പൊരുത്തപ്പെടുത്തുന്നതിന് എംഎംഎ തുർക്കി വികസിപ്പിച്ച ഈ സുപ്രധാന പദ്ധതിയുടെ ഭാഗമാകാൻ കഴിഞ്ഞതിൽ തങ്ങൾക്ക് അതിയായ സന്തോഷമുണ്ടെന്ന് ഊൽജെൻ ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു, ഡിജിറ്റൽ മേഖലയിൽ തങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങൾ സഹായിക്കുമെന്ന് അവർ വിശ്വസിക്കുന്നു. DOT-യുമായി ചേർന്ന് എല്ലാ ജനങ്ങൾക്കും കൂടുതൽ ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്.
അഭിപ്രായമിടുന്ന ആദ്യയാളാകൂ