ട്രാൻസ്‌പോർട്ടേഷൻ മാനേജ്മെന്റ് സെന്റർ വഴി 7 പൗരന്മാരുടെ പരാതികളും ആവശ്യങ്ങളും പരിഹരിച്ചു. ALO740 കോൾ സെന്ററിൽ വിളിച്ച് 153 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിച്ച് പൗരന്മാർക്ക് ഗതാഗത മാനേജ്മെന്റ് സെന്ററിൽ എത്തിച്ചേരാം. അതേ സമയം, ഞങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ, കോർപ്പറേറ്റ് വെബ്‌സൈറ്റ്, സോഷ്യൽ മീഡിയ അക്കൗണ്ടുകൾ എന്നിവയിൽ നിന്നുള്ള അഭ്യർത്ഥനകളും അഭ്യർത്ഥനകളും വിദഗ്ദ്ധരായ ഉദ്യോഗസ്ഥർ ചുരുങ്ങിയ സമയത്തിനുള്ളിൽ അന്തിമമാക്കുന്നു.
സകാര്യ മെട്രോപൊളിറ്റൻ മുനിസിപ്പാലിറ്റി ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റ് ഓഫ് ട്രാൻസ്‌പോർട്ടേഷൻ എന്ന നിലയിൽ, ഗതാഗതവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പൗരന്മാരുടെ പരാതികളും ആവശ്യങ്ങളും വേഗത്തിൽ വിലയിരുത്തുന്നതിനായി സ്ഥാപിതമായ ട്രാൻസ്‌പോർട്ടേഷൻ മാനേജ്മെന്റ് സെന്റർ, 7 പൗരന്മാരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ ചുരുങ്ങിയ സമയത്തിനുള്ളിൽ പരിഹരിച്ചു. ഗതാഗത മാനേജ്മെന്റ് സെന്ററിൽ; ഇൻസ്‌റ്റന്റ് ഇന്റർസെക്ഷൻ കൺട്രോളുകൾ, പൊതുഗതാഗത വാഹനങ്ങളുടെ നിരീക്ഷണം, ഇൻകമിംഗ് അഭ്യർത്ഥനകൾ രേഖപ്പെടുത്തി ബന്ധപ്പെട്ട യൂണിറ്റുകളിലേക്ക് മാറ്റുക, അന്തിമ അഭ്യർത്ഥനകൾ പൗരന്മാർക്ക് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക, പൊതുഗതാഗത സ്‌റ്റോപ്പുകളിലെ തെറ്റായ പാർക്കിംഗിൽ തൽക്ഷണ പ്രതികരണത്തിനായി ടീമുകളെ നയിക്കുക തുടങ്ങിയ പ്രവർത്തനങ്ങൾ തടസ്സമില്ലാതെ തുടരുന്നു.
7 പൗരന്മാരുടെ പ്രശ്നം പരിഹരിച്ചു
ഗതാഗത വകുപ്പിന്റെ പ്രസ്താവനയിൽ, “നമ്മുടെ പൗരന്മാർക്ക് ALO153 കോൾ സെന്ററിൽ വിളിച്ച് 1 ഡയൽ ചെയ്തുകൊണ്ട് ട്രാൻസ്‌പോർട്ടേഷൻ മാനേജ്മെന്റ് സെന്ററുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടാം. അതേ സമയം, ഞങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ, കോർപ്പറേറ്റ് സൈറ്റ്, സോഷ്യൽ മീഡിയ അക്കൗണ്ടുകൾ എന്നിവയിൽ നിന്നുള്ള അഭ്യർത്ഥനകളും അഭ്യർത്ഥനകളും വിദഗ്ദ്ധരായ ഉദ്യോഗസ്ഥർ ചുരുങ്ങിയ സമയത്തിനുള്ളിൽ അന്തിമമാക്കുന്നു. 7 അപേക്ഷകളുടെ വിതരണത്തിൽ ടെലിഫോൺ മുഖേനയുള്ള അപേക്ഷകൾ 740 ശതമാനവുമായി ഒന്നാം സ്ഥാനത്താണ്. NRM സ്ഥാപിക്കുന്നതിനുള്ള ശരിയായ നടപടി എങ്ങനെയായിരുന്നുവെന്ന് ഇത് വെളിപ്പെടുത്തുന്നു. മറ്റ് ആപ്ലിക്കേഷനുകളുടെ വിതരണം ഇപ്രകാരമാണ്; 59 ശതമാനം അപേക്ഷകൾ ഇലക്ട്രോണിക് മീഡിയ വഴിയും 23 ശതമാനം അപേക്ഷകൾ മറ്റ് സ്ഥാപനങ്ങൾ വഴിയും ലഭിച്ചു. ഉയർന്ന സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിച്ച് വികസിപ്പിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഇന്റലിജന്റ് ട്രാൻസ്‌പോർട്ടേഷൻ സംവിധാനങ്ങൾ ഉപയോഗപ്പെടുത്തി സേവന നിലവാരം ഉയർത്തുകയും സുഖപ്രദമായ ഗതാഗതം നൽകുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ലക്ഷ്യം.
അഭിപ്രായമിടുന്ന ആദ്യയാളാകൂ