ആധുനിക കപ്പലുകൾ ഉപയോഗിച്ച് കപ്പലുകൾ പുതുക്കിയ İZDENİZ A.Ş., യാത്രക്കാരുമായി നടത്തിയ സംതൃപ്തി സർവേയിൽ ഉയർന്ന മാർക്ക് നേടി. Dokuz Eylül യൂണിവേഴ്സിറ്റിയുമായി ചേർന്ന് നടത്തിയ സർവേയിൽ പങ്കെടുത്തവരിൽ 83 ശതമാനം പേരും സമുദ്ര ഗതാഗതത്തിൽ മെട്രോപൊളിറ്റൻ മുനിസിപ്പാലിറ്റിയുടെ സേവന നിലവാരത്തിൽ സംതൃപ്തരാണെന്ന് പ്രസ്താവിച്ചു.
ഇസ്മിർ മെട്രോപൊളിറ്റൻ മുനിസിപ്പാലിറ്റിയുടെ കടൽ ഗതാഗതത്തിൻ്റെ ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള കമ്പനിയായ İZDENİZ A.Ş., അതിൻ്റെ കപ്പലുകളിൽ ചേർത്ത ആധുനികവും പരിസ്ഥിതി സൗഹൃദവുമായ കപ്പലുകൾ ഉപയോഗിച്ച് അതിൻ്റെ സേവന നിലവാരം വർദ്ധിപ്പിച്ചു. ഈ നീക്കം ഇസ്മിറിലെ ജനങ്ങളുടെ സംതൃപ്തിയിൽ നേരിട്ട് പ്രതിഫലിച്ചു. നഗര ഗതാഗതത്തിൽ കടൽ യാത്ര ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന പൗരന്മാരുമായി നടത്തിയ അവസാന സർവേയുടെ ഫലങ്ങൾ İZDENİZ-ന് വളരെ അനുകൂലമായിരുന്നു. Dokuz Eylül സർവ്വകലാശാലയുമായി ചേർന്ന് നടത്തിയ സർവേയിൽ പങ്കെടുത്ത 56 ശതമാനം യാത്രക്കാർ നൽകിയ സേവനത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം മികച്ചതും 27 ശതമാനം വളരെ മികച്ചതുമാണെന്ന് വിലയിരുത്തി. അങ്ങനെ, İZDENİZ സേവനങ്ങളിലുള്ള ഇസ്മിർ നിവാസികളുടെ സംതൃപ്തി നിരക്ക് 83 ശതമാനത്തിലെത്തി.
ഇസ്മിറിന്റെ കപ്പലുകൾ ആധുനികവും സുരക്ഷിതവുമാണ്
മെട്രോപൊളിറ്റൻ മുനിസിപ്പാലിറ്റി ഉപയോഗിച്ച കാർബൺ സംയുക്ത ക്രൂയിസ് കപ്പലുകളുടെ നല്ല സ്വാധീനം സർവേ ഫലങ്ങളിൽ നിരീക്ഷിച്ചു. പുതിയ കപ്പലുകൾക്ക് ആധുനിക ഉപകരണങ്ങളുണ്ടെന്നും കൂടുതൽ പ്രൊഫഷണൽ പേഴ്‌സണൽ ഘടന നൽകിക്കൊണ്ട് İZDENİZ അതിൻ്റെ കോർപ്പറേറ്റ് ഐഡൻ്റിറ്റി ശക്തിപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടെന്നും സർവേയുടെ 'അഭിപ്രായങ്ങൾ' വിഭാഗത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. കൂടാതെ, İZDENİZ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന യാത്രക്കാർ കടൽ ഗതാഗതമാണ് ഇഷ്ടപ്പെടുന്നതെന്ന് നിർണ്ണയിച്ചു, കാരണം ഇത് വിശ്വാസ്യതയെക്കുറിച്ചുള്ള അവരുടെ പ്രതീക്ഷകൾ നന്നായി നിറവേറ്റുന്നു.
22 ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിച്ചു
ഫെറി ലൈനിൽ യാത്രക്കാരെ മുഖാമുഖം അഭിമുഖം നടത്തി സർവേ പഠനം നടത്തി. കാർ ഫെറികൾ, കാറ്റമരൻസ്, പാസഞ്ചർ മോട്ടോർബോട്ടുകൾ എന്നിവയുമായി ഇസ്മിറിലെ 7 പിയറുകളിൽ നിന്ന് 1038 യാത്രക്കാരുമായി നടത്തിയ സർവേയിൽ, കപ്പലുകളുടെ ഭൗതിക സാഹചര്യത്തെക്കുറിച്ചും വിശ്വാസ്യത, വ്യക്തികളുടെ പെരുമാറ്റം, വിശ്വാസം, സഹാനുഭൂതി എന്നിവയുടെ അളവുകളെക്കുറിച്ചും 22 ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിച്ചു.
തികഞ്ഞ നിലവാരം
യാത്രക്കാരുടെ സംതൃപ്തി അതിവേഗം വർധിപ്പിച്ച İZDENİZ, ഇൻ്റഗ്രേറ്റഡ് മാനേജ്‌മെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിലേക്ക് മാറുകയും 2017 ഏപ്രിലിൽ 4 രേഖകളുമായി അതിൻ്റെ ഗുണനിലവാരമുള്ള ഗതാഗത സേവനം രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുകയും ചെയ്തു. TSE-യിൽ നിന്ന് ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയും പരാതി മാനേജ്‌മെൻ്റ് 10002, എൻവയോൺമെൻ്റൽ മാനേജ്‌മെൻ്റ് സിസ്റ്റം 14001, ക്വാളിറ്റി മാനേജ്‌മെൻ്റ് സിസ്റ്റം 9001 സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ എന്നിവ ലഭിക്കാൻ അർഹതയുള്ള İZDENİZ, ടർക്കിയിലെ ഗതാഗത സേവന മേഖലയിലെ ഇൻറലിഗ്രേറ്റഡ് സിസ്റ്റം മാനേജ്‌മെൻ്റിലേക്ക് മാറാൻ അർഹതയുള്ള ആദ്യത്തെ ഏക സ്ഥാപനമായി മാറി. അന്താരാഷ്ട്ര IQ നെറ്റ് സർട്ടിഫിക്കറ്റിനൊപ്പം.
അഭിപ്രായമിടുന്ന ആദ്യയാളാകൂ