Kayseri Transportation Inc
നിലവിൽ ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 10002 തുടങ്ങിയ ഗുണനിലവാര സർട്ടിഫിക്കറ്റുകളുള്ള Kayseri Transportation Inc., പുതിയ പഠനത്തിലൂടെ സേവന ഗുണനിലവാര മേഖലയിൽ അതിന്റെ പ്രവർത്തനം ത്വരിതപ്പെടുത്തുകയും നിരവധി പുതിയ പദ്ധതികൾ യാഥാർത്ഥ്യമാക്കുകയും ചെയ്യും. 18 മാസം നീണ്ടുനിൽക്കുന്ന പദ്ധതിയുടെ പരിധിയിൽ, സേവന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെന്റ് സിസ്റ്റം സ്ഥാപിക്കൽ, സേവന പ്രതിബദ്ധതകൾ നിർണ്ണയിക്കൽ, അളക്കൽ സംവിധാനങ്ങളുടെ നിർവചനം എന്നിവ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഘടകങ്ങളായിരിക്കും. യാത്രക്കാരുടെ സംതൃപ്തി സർവേകൾ, മിസ്റ്ററി ഷോപ്പർ സർവേകൾ, നേരിട്ടുള്ള പ്രകടന അളക്കൽ, ഫോക്കസ് ഗ്രൂപ്പ് മീറ്റിംഗുകൾ എന്നിവയിലൂടെ ഉപഭോക്തൃ പ്രതീക്ഷകൾ, സംതൃപ്തി നില, ബിസിനസ്സ് പ്രകടനം എന്നിവ അളക്കും.
പ്രശ്‌നത്തെ കുറിച്ച് കെയ്‌സേരി ട്രാൻസ്‌പോർട്ടേഷൻ ഇൻക് ജനറൽ മാനേജർ ഫെയ്‌സുല്ല ഗുണ്ടോഗ്‌ഡു പറഞ്ഞു, “സേവന നിലവാരവും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയും ഞങ്ങളുടെ പ്രഥമ പരിഗണനയാണ്. EN 13816 ഈ മേഖലയിലെ ഞങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനത്തിന് ഒരു ചട്ടക്കൂട് നൽകുകയും ലോകത്തെ മുൻനിര ബിസിനസുകളുമായി നമ്മെത്തന്നെ താരതമ്യം ചെയ്യാനുള്ള അവസരം നൽകുകയും ചെയ്യും. '' അവന് പറഞ്ഞു.
പാരീസ്, ബ്രസ്സൽസ്, വിയന്ന, മാഡ്രിഡ്, പ്രാഗ് തുടങ്ങി പല പ്രമുഖ നഗരങ്ങളിലെയും പൊതുഗതാഗത കമ്പനികൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന EN 13816 സ്റ്റാൻഡേർഡ് ആദ്യം കൈസേരിയിലെ ട്രാം ലൈനുകളിൽ പ്രയോഗിക്കും. ഭാവിയിൽ ബസ് ലൈനുകൾ ഉൾപ്പെടുത്തി നിലവാരം വിപുലീകരിക്കും.
അഭിപ്രായമിടുന്ന ആദ്യയാളാകൂ