MOTAŞ നിയന്ത്രണവും കോൾ സെന്ററും പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കി: വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന സേവന ശൃംഖല നിയന്ത്രണത്തിലാക്കാനും പര്യവേഷണങ്ങളിൽ വാഹനങ്ങളെയും ഡ്രൈവർമാരെയും നിരീക്ഷിക്കാനും അടിയന്തിരമായി ഇടപെടാനും മലത്യ മെട്രോപൊളിറ്റൻ മുനിസിപ്പാലിറ്റി MOTAŞ കമ്പനി ഒരു നിയന്ത്രണ കേന്ദ്രം സ്ഥാപിച്ചു. വരികളിലെ തിരക്ക്.
7/24 അടിസ്ഥാനത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന കൺട്രോൾ സെന്ററിനെ കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ നൽകിക്കൊണ്ട്, MOTAŞ ജനറൽ മാനേജർ എൻവർ സെഡാറ്റ് തംഗാസി പറഞ്ഞു, ഈ കേന്ദ്രത്തിൽ നിന്നും ആരംഭിക്കുന്നതും നിയന്ത്രണവും ഫീൽഡിൽ പൊതുഗതാഗത സേവനങ്ങൾ നടത്തുന്ന വാഹനങ്ങളുടെ ചലനങ്ങൾ ഓൺലൈനിൽ നിരീക്ഷിക്കുമെന്ന്. പോയിന്റുകൾ.
തംഗാസി; “കൂടാതെ, ജിഎസ്എം റേഡിയോ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ വഴി ഞങ്ങളുടെ വാഹനങ്ങളുമായി തൽക്ഷണ ആശയവിനിമയം നൽകുമ്പോൾ, ഞങ്ങളുടെ വാഹനങ്ങളിലെ എൽഇഡി ഇൻഫർമേഷൻ സ്‌ക്രീനുകളും പുതുക്കും, അവസാന നിമിഷത്തെ സംഭവവികാസങ്ങളും അടിയന്തര അറിയിപ്പുകളും ഈ സ്‌ക്രീനുകളിലൂടെ നടത്തും. വീണ്ടും, ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ കൺട്രോൾ സെന്ററിൽ ഞങ്ങളുടെ കോൾ സെന്റർ സ്ഥാപിക്കുകയും അത് സേവനത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്തു. ഞങ്ങളുടെ പൗരന്മാർക്ക് ഇപ്പോൾ ഞങ്ങളുടെ പൊതുഗതാഗത സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അവരുടെ ആഗ്രഹങ്ങളും ആഗ്രഹങ്ങളും പരാതികളും ഞങ്ങളുടെ കോൾ സെന്ററിന്റെ ടെലിഫോൺ ലൈൻ വഴി 0 422 502 2 502 എന്ന നമ്പറിൽ അറിയിക്കാം. കൂടാതെ, 0 552 502 2 502 ” എന്ന വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് ലൈൻ വഴി അവർക്ക് ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാൻ കഴിയും.
Çakır: “പ്രധാന സ്റ്റോപ്പുകൾ നിയന്ത്രണ കേന്ദ്രത്തിൽ നിന്ന് തൽക്ഷണം നിരീക്ഷിക്കാനാകും”
മറുവശത്ത്, MOTAŞ കൺട്രോൾ ആൻഡ് കോൾ സെന്റർ അവതരിപ്പിക്കുന്നതോടെ, ഈ മേഖലയിൽ സേവനമനുഷ്ഠിക്കുന്ന വാഹനങ്ങളെയും ഡ്രൈവർമാരെയും പിന്തുടരാനും പൗരന്മാരുടെ അഭ്യർത്ഥനകൾക്കും പരാതികൾക്കും അന്തിമരൂപം നൽകാനും അവർക്ക് കഴിയുമെന്ന് മാലാത്യ മെട്രോപൊളിറ്റൻ മുനിസിപ്പാലിറ്റി മേയർ അഹ്മത് സാകിർ പറഞ്ഞു. കുറഞ്ഞ സമയത്തിനുള്ളിൽ.
Çakır പറഞ്ഞു, “ഞങ്ങളുടെ മെട്രോപൊളിറ്റൻ മുനിസിപ്പാലിറ്റി MOTAŞ ട്രംബസ് മെയിന്റനൻസ് ആൻഡ് കൺട്രോൾ സെന്ററിൽ ഞങ്ങൾ സൃഷ്‌ടിച്ച കൺട്രോൾ സെന്ററിലെ ഞങ്ങളുടെ സ്‌ക്രീനുകളിലൂടെ പ്രധാന സ്റ്റോപ്പ് പോയിന്റുകൾ തൽക്ഷണം നിരീക്ഷിക്കാൻ കഴിയും, കൂടാതെ വാഹനങ്ങളെയും അവയുടെ ഉപകരണങ്ങളെയും സംബന്ധിച്ച് ഒരു തകരാർ റെക്കോർഡ് സൃഷ്‌ടിക്കാൻ കഴിയും. ഡ്രൈവർമാരിൽ നിന്ന് ലഭിച്ച വിവരങ്ങൾ അനുസരിച്ച്, കേടായ വാഹനത്തിന്റെ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം നൽകുക.
Çakır പറഞ്ഞു, “സർവീസ് ആരംഭിച്ചിരിക്കുന്ന MOTAŞ കോൾ സെന്റർ ഉപയോഗിച്ച്, പൗരന്മാരിൽ നിന്നുള്ള എല്ലാത്തരം ചോദ്യങ്ങൾക്കും തൽക്ഷണം ഉത്തരം നൽകാനും പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന സ്റ്റോപ്പ്, റൂട്ട് വിവരങ്ങൾ, പുറപ്പെടുന്ന സമയം മുതലായവയുടെ ഏറ്റവും അടുത്തുള്ള ബസ് വിവരങ്ങൾ നേടാനും കഴിയും. . വിവരങ്ങൾ ഫോണിലൂടെ അറിയിക്കാം," അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.
ഞങ്ങളുടെ പൗരന്മാരുടെ അറിയിപ്പുകൾ ഞങ്ങളുടെ കമ്പനിയെ നയിക്കും.
Çakır പറഞ്ഞു, “മധ്യത്തിൽ വരുന്ന ഡ്രൈവർ പിശകുകളും സാധ്യമായ നെഗറ്റീവുകളും വാഹനത്തിലെ സിസ്റ്റവുമായി ബന്ധിപ്പിച്ച് തൽക്ഷണം നിരീക്ഷിക്കാൻ കഴിയും. അങ്ങനെ, പിശകുകളോടുള്ള പ്രതികരണ സമയം കുറയ്ക്കുകയും സേവനത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യും. ഈ എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ നിന്നും ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്ന കാര്യക്ഷമത കൈവരിക്കുന്നതിന്, ഞങ്ങളുടെ യാത്രക്കാരോട് അവരുടെ എല്ലാ അഭിപ്രായങ്ങളും നിർദ്ദേശങ്ങളും അഭ്യർത്ഥനകളും പരാതികളും ഞങ്ങളെ അറിയിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ആദ്യം ആവശ്യപ്പെടുന്നു. ഈ വിഷയത്തിൽ നമ്മുടെ പൗരന്മാരുടെ അറിയിപ്പുകൾ ഞങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തെ നയിക്കും. പരമാവധി കാര്യക്ഷമതയ്ക്ക് ഇത് ആവശ്യമാണ്, ”അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.
അഭിപ്രായമിടുന്ന ആദ്യയാളാകൂ