MOTAŞ പുതുവർഷത്തെ പുതുവർഷത്തെ സ്വാഗതം ചെയ്യുന്നു: മലത്യയിൽ പൊതുഗതാഗത സേവനങ്ങൾ നടത്തുന്ന MOTAŞ, വാഹനങ്ങൾ ട്രാക്കുചെയ്യാനും നിരീക്ഷിക്കാനും ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾ രേഖപ്പെടുത്താനും പരാതികളോട് തൽക്ഷണം പ്രതികരിക്കാനും ഉറപ്പാക്കാനും ഇലക്ട്രിക്കൽ, ഇലക്ട്രോണിക് സംവിധാനങ്ങളുള്ള ഒരു മൾട്ടി പർപ്പസ് കോൾ സെന്റർ സ്ഥാപിച്ചതായി പ്രഖ്യാപിച്ചു. വാഹനങ്ങളുടെ ഏകോപനം. ജീവിതം കൂടുതൽ വാസയോഗ്യമാക്കുന്നതിനായി ഒരു പുതുക്കലോടെ പുതുവർഷം ആരംഭിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെന്ന് തന്റെ പ്രസ്താവനയിൽ പ്രസ്താവിച്ച MOTAŞ ജനറൽ മാനേജർ എൻവർ സെഡാറ്റ് തംഗാസി, ഇനിപ്പറയുന്ന വിവരങ്ങൾ പങ്കിട്ടു:
സ്റ്റോപ്പുകളിൽ ഡിജിറ്റൽ ബോർഡ് പ്രവർത്തിക്കുന്നു
മലത്യ നഗരമധ്യത്തിലെ സ്റ്റോപ്പുകൾ വരാനിരിക്കുന്ന ട്രാഫിക്കിൽ നിന്ന് ഒഴിവാക്കുകയും അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കുകയും ചെയ്ത ശേഷം, ഞങ്ങൾ സൂപ്പർ സ്ട്രക്ചറിലെ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ പ്രവർത്തനങ്ങളിലേക്ക് തിരിഞ്ഞു. ഞങ്ങളുടെ തിരക്കേറിയ സ്റ്റോപ്പുകളിൽ, ഓരോ ലൈനിലെയും വാഹനങ്ങൾ പുറപ്പെടുന്ന പോയിന്റുകൾ ഞങ്ങൾ നിർണ്ണയിക്കുകയും ഈ പോയിന്റുകളിൽ ഡിജിറ്റൽ ബോർഡുകൾ സ്ഥാപിക്കുകയും വാഹനത്തിന്റെ പുറപ്പെടൽ വിവരങ്ങൾ ഒരു സമയമായി പ്രതിഫലിപ്പിക്കുകയും വാഹനത്തെ പിന്തുടരുന്നത് എളുപ്പമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. വാഹനം പുറപ്പെടുന്ന സമയം വരുന്നു. ഈ പാനലുകൾക്ക് നന്ദി, സ്റ്റോപ്പിൽ വാഹനം തിരയുന്ന യാത്രക്കാരുടെ ബുദ്ധിമുട്ട് അവസാനിച്ചു. വാഹനങ്ങൾ പുറപ്പെടുന്ന സമയം ട്രാക്ക് ചെയ്ത് യാത്രക്കാർക്ക് തങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യസ്ഥാനം മുൻകൂട്ടി ആസൂത്രണം ചെയ്യാൻ അവസരം നൽകി.
കാർഡ് അപേക്ഷകൾക്കുള്ള ഡോക്യുമെന്റ് ആവശ്യകത ഞങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്തു
ഞങ്ങളുടെ പൗരന്മാർക്ക് കൂടുതൽ സുഖപ്രദമായ അന്തരീക്ഷത്തിലാണ് സേവനം ലഭിക്കുന്നതെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തി, മുമ്പ് ബസ് സ്റ്റോപ്പിൽ സ്ഥിതി ചെയ്തിരുന്ന മലത്യ കാർഡ് ഇൻഫർമേഷൻ ആൻഡ് ആപ്ലിക്കേഷൻ സെന്റർ ഞങ്ങൾ ഗ്രാൻഡ് ബസാറിലെ പുതിയ സ്ഥലത്തേക്ക് മാറ്റി. കാർഡ് അപേക്ഷകൾക്കായി വിദ്യാർത്ഥികളിൽ നിന്നും അധ്യാപകരിൽ നിന്നും ആവശ്യമായ രേഖകൾ ഞങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. കാർഡ് അപേക്ഷകളിൽ വിദ്യാർത്ഥികളിൽ നിന്നും അധ്യാപകരിൽ നിന്നും ആവശ്യമായ വിദ്യാർത്ഥി, ജോലിസ്ഥല രേഖകൾ സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് ഗുരുതരമായ സ്റ്റേഷനറി ചെലവ് സൃഷ്ടിച്ചു, ഈ പ്രമാണങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണത്തിനും സംഭരണത്തിനും ഞങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന് ഗുരുതരമായ ജോലി ആവശ്യമാണ്. İnönü യൂണിവേഴ്സിറ്റിയുമായും ദേശീയ വിദ്യാഭ്യാസ മന്ത്രാലയവുമായും ഞങ്ങൾ ഒപ്പിട്ട പ്രോട്ടോക്കോൾ ഉപയോഗിച്ച്, ഈ നിയന്ത്രണങ്ങൾ വെബിൽ നടപ്പിലാക്കുന്നുവെന്ന് ഞങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കി. ഈ രീതിയിൽ, ദീർഘകാല നടപടിക്രമങ്ങൾ തടയുകയും സ്റ്റേഷനറി ചെലവിൽ ഗണ്യമായ ലാഭം കൈവരിക്കുകയും ചെയ്തു.
വെബിൽ നിന്ന് ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് വഴി ബാലൻസ് ലോഡിംഗ് പ്രക്രിയ സജീവമാക്കി
ഇന്നത്തെ ഏറ്റവും വിലപ്പെട്ട കാര്യം സമയമാണ്. തങ്ങളുടെ സമീപസ്ഥലങ്ങളിൽ കാർഡ് ബാലൻസ് ടോപ്പ്-അപ്പ് ഡീലർമാരെ തിരയുന്നതിനും കണ്ടെത്തുന്നതിനും പൗരന്മാർക്ക് ബുദ്ധിമുട്ടുണ്ടായിരുന്നു. ഡീലർഷിപ്പുകൾ ലഭ്യമല്ലാത്ത പ്രദേശങ്ങളിൽ ആവശ്യത്തിന് പണമില്ലാത്തതിനാൽ പൗരന്മാരും ഡ്രൈവർമാരും തമ്മിൽ തർക്കം പതിവായിരുന്നു. ഇത്തരം പ്രശ്നങ്ങൾ തടയുന്നതിന്, ഞങ്ങൾ ഇലക്ട്രോണിക് ഫീസ് ശേഖരണ സംവിധാനം വികസിപ്പിച്ചെടുക്കുകയും ഞങ്ങളുടെ പൗരന്മാർക്ക് അവരുടെ കാർഡുകളിലേക്ക് WEB അല്ലെങ്കിൽ മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ വഴി ബാലൻസ് ലോഡ് ചെയ്യാനുള്ള അവസരം നൽകുകയും ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. പൗരൻ ഇടപാട് പൂർത്തിയാക്കി 5 മിനിറ്റിനുശേഷം, ആദ്യം സ്കാൻ ചെയ്ത കാർഡ് വാലിഡേറ്ററിൽ നിന്ന് ടോൾ ഫീസ് കുറയ്ക്കുകയും ഉപകരണങ്ങളിലേക്ക് അയച്ച ബാലൻസ് ലോഡിംഗ് കമാൻഡുകൾ നടപ്പിലാക്കി ബാലൻസ് കാർഡുകളിലേക്ക് ലോഡ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു. ഞങ്ങളുടെ പൗരന്മാർ വളരെയധികം ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന ഈ ആപ്ലിക്കേഷൻ ഇതുവരെ 1.500 വ്യത്യസ്ത ആളുകൾ ഉപയോഗിച്ചു, ഏകദേശം 5.000 ഇടപാടുകൾ നടത്തി.
ഇന്റർനെറ്റ് വഴി അവരുടെ ബാലൻസ് ടോപ്പ് അപ്പ് ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ പൗരന്മാരെ പ്രാപ്‌തമാക്കുമ്പോൾ, ഓട്ടോമാറ്റിക് ബാലൻസ് ടോപ്പ്-അപ്പ് മെഷീനുകൾ (കിയോസ്‌കെ) ഉപയോഗിച്ച് ഫീൽഡിനെ പിന്തുണച്ച് ടോപ്പ്-അപ്പ് പോയിന്റുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ഞങ്ങൾ ശ്രമിക്കുന്നു. യൂണിവേഴ്‌സിറ്റിക്കുള്ളിലെ ട്രാംബസ് സ്റ്റേഷനിൽ നിന്ന് വാങ്ങിയ 4 KIOSK-കളിൽ ആദ്യത്തേത് ഞങ്ങൾ സ്ഥാപിച്ചു, തുടർച്ചയായ സേവനം നൽകുന്ന പോയിന്റുകളുടെ എണ്ണം വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ ഞങ്ങൾ പദ്ധതിയിടുന്നു.
ഇൻ-വെഹിക്കിൾ മൊബൈൽ ഡിവിആർ, എംഐഎസ് സിസ്റ്റം
ഞങ്ങളുടെ വാഹനത്തിനുള്ളിലെ മൊബൈൽ DVR, MIS സിസ്റ്റം, ഇതിനായി ഞങ്ങൾ മാർച്ചിൽ സാധ്യതാ പഠനം ആരംഭിച്ചു, സെപ്തംബറിൽ ഞങ്ങളുടെ വാഹനങ്ങളിൽ ഞങ്ങൾ അത് പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കി. സെക്യൂരിറ്റി ക്യാമറകൾ, പാസഞ്ചർ ഇൻഫർമേഷൻ സിസ്റ്റം, ഇൻ-കാർ റേഡിയോ സിസ്റ്റം, മൊബൈൽ വൈഫൈ സേവനം, ഇൻ-കാർ മൾട്ടിമീഡിയ എന്റർടെയ്ൻമെന്റ് സിസ്റ്റം എന്നിവ ഇൻ-കാർ മൊബൈൽ ഡിവിആർ സംവിധാനത്തിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. തയ്യാറാക്കിയ സങ്കീർണ്ണമായ സംവിധാനത്തിൽ യാത്രാവേളയിൽ ഞങ്ങളുടെ യാത്രക്കാരുടെ എല്ലാ ആവശ്യങ്ങളും നിറവേറ്റുന്ന നവീകരണങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. അതേ സമയം, സിസ്റ്റത്തിലൂടെ ഞങ്ങൾ നൽകുന്ന മൾട്ടിമീഡിയ സേവനം ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് സൗജന്യ വീഡിയോകളും വാർത്തകളും ആക്സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയും. ഞങ്ങളുടെ സ്ഥാപനം നടത്തുന്ന എല്ലാത്തരം അറിയിപ്പുകളും വിവരങ്ങളും ഈ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലൂടെ ആക്സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയും. തയ്യാറാക്കിയ സർവേകളിൽ പങ്കെടുത്ത് നമ്മുടെ സ്ഥാപനത്തെ കുറിച്ച് അവർക്ക് വിലയിരുത്തലുകൾ നടത്താൻ കഴിയും. റേഡിയോ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ, വാഹനങ്ങൾ, നിയന്ത്രണ കേന്ദ്രം എന്നിവയ്ക്കിടയിൽ തടസ്സമില്ലാത്ത ആശയവിനിമയ ലൈൻ സ്ഥാപിക്കും. കൂടാതെ, വാഹനത്തിനുള്ളിലെ ഏത് സംഭവവികാസങ്ങളും വാഹനത്തിലേക്കുള്ള റിമോട്ട് കണക്ഷൻ വഴി ക്യാമറകൾ വഴി തൽക്ഷണം നിരീക്ഷിക്കാനാകും.
വാഹനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാത്തരം ഡാറ്റയും വാഹനമായ CANBUS സിസ്റ്റത്തിൽ നിന്ന് നിയന്ത്രണ കേന്ദ്രത്തിലേക്ക് മാറ്റാൻ കഴിയും എന്നതാണ് ഈ സംവിധാനം കൊണ്ടുവന്ന പുതുമകളും സൗകര്യങ്ങളും. ഈ രീതിയിൽ, എല്ലാ തകരാറുകളും ഓൺലൈനിൽ ട്രാക്കുചെയ്യാനാകും. വാഹനത്തിലെ മോണിറ്ററുകൾ വഴി, സ്‌റ്റോപ്പിന്റെ പേരുകൾ സ്‌ക്രീനിൽ ദൃശ്യപരമായി പ്രതിഫലിക്കുകയും ഉച്ചത്തിൽ പ്രഖ്യാപിക്കുകയും ചെയ്യും.
കോൾ സെന്റർ
ആശയവിനിമയത്തിന്റെയും സാങ്കേതികവിദ്യയുടെയും യുഗത്തിൽ, സ്ഥാപനങ്ങൾ ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതാണ് എന്നതാണ് അടിസ്ഥാന തത്വം. ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ്, പ്രത്യേകിച്ച് സേവന-അധിഷ്ഠിത സ്ഥാപനങ്ങളിൽ. ഞങ്ങളുടെ യാത്രക്കാരിൽ നിന്നുള്ള തൽക്ഷണ വിവര അഭ്യർത്ഥനകൾ നിറവേറ്റുന്നതിനും പരാതികൾ രേഖപ്പെടുത്തുന്നതിനും പരിഹരിക്കുന്നതിനുമായി ട്രംബസ് മെയിന്റനൻസ് ആൻഡ് കൺട്രോൾ സെന്ററിൽ ഒരു കോൾ സെന്റർ സ്ഥാപിച്ചു. ഞങ്ങളുടെ പൗരന്മാരിൽ നിന്നുള്ള എല്ലാ അഭ്യർത്ഥനകൾക്കും വിവര അഭ്യർത്ഥനകൾക്കും ഞങ്ങളുടെ കേന്ദ്രത്തിൽ തൽക്ഷണം ഉത്തരം നൽകും, അത് ഞങ്ങളുടെ സേവന സമയമായ 06:00-24:00 വരെ പ്രവർത്തിക്കും. ഞങ്ങളുടെ വാഹനങ്ങൾ കടന്നുപോകുന്നത്, വെഹിക്കിൾ ട്രാക്കിംഗ് സിസ്റ്റം നിരീക്ഷിക്കുന്നത്, കൺട്രോൾ സ്റ്റോപ്പുകളിൽ, റൂട്ട് ലംഘനങ്ങൾ, ഡ്യൂട്ടി ലംഘനങ്ങൾ തുടങ്ങിയ പരിശോധനകൾ ഈ കേന്ദ്രത്തിൽ നടത്തും.
ഈ കേന്ദ്രം ഞങ്ങളുടെ കപ്പലിന്റെ നിയന്ത്രണ പോയിന്റും ആയിരിക്കും. ഞങ്ങളുടെ വാഹനങ്ങളിൽ സംഭവിക്കുന്ന തകരാറുകളും സമാന സാഹചര്യങ്ങളും ബിസിനസിന്റെ തുടർച്ച ഉറപ്പാക്കാൻ ഈ കേന്ദ്രത്തിൽ തൽക്ഷണം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യും. കേടായ വാഹനങ്ങൾ മാറ്റുന്നതിനുള്ള വാഹന സംഭരണവും അയക്കലും ഈ കേന്ദ്രം വഴി നടത്തും.
ഓൺലൈൻ കാർഡ് ആപ്ലിക്കേഷൻ സംവിധാനം കമ്മീഷൻ ചെയ്തു
കാർഡ് ആപ്ലിക്കേഷൻ സംവിധാനത്തിൽ വരുത്തിയ മെച്ചപ്പെടുത്തലുകളോടെ ദിവസം തോറും കാർഡ് ലഭിക്കുന്നത് എളുപ്പമാക്കുന്ന ഞങ്ങളുടെ സ്ഥാപനം, പൗരന്മാർ കാർഡ് സെന്ററുകളിൽ സമയം കളയാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല. ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഞങ്ങളുടെ പൗരന്മാർക്ക് അവരുടെ വിവരങ്ങൾ ഓൺലൈനായി സിസ്റ്റത്തിലേക്ക് അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ ഒരു കാർഡിനായി അപേക്ഷിക്കാൻ കഴിയും. സിസ്റ്റത്തിലേക്ക് കാർഡ് അപേക്ഷ സമർപ്പിച്ച് ഒരു ദിവസം കഴിഞ്ഞ്, അവർക്ക് കാർഡ് ഉപദേശക കേന്ദ്രം സന്ദർശിച്ച് അവരുടെ തയ്യാറാക്കിയ കാർഡുകൾ സ്വീകരിക്കാൻ കഴിയും. സിവിലിയൻമാർ, വിദ്യാർത്ഥികൾ, അധ്യാപകർ, 65 വയസോ അതിൽ കൂടുതലോ പ്രായമുള്ളവരിൽ നിന്നുള്ള അപേക്ഷകൾ ഈ സംവിധാനം വഴി സ്വീകരിക്കാം. നമ്മുടെ പൗരന്മാർ; ഞങ്ങളുടെ കോർപ്പറേറ്റ് വെബ്‌സൈറ്റിലെ ഓൺലൈൻ ഇടപാട് വിഭാഗത്തിൽ നിന്ന് അവർക്ക് അപേക്ഷിക്കാൻ കഴിയും. കാർഡ് ഡെലിവറി സമയത്ത് ആവശ്യമായ രേഖകൾ സമർപ്പിക്കാത്തവർക്കും തെറ്റായ പ്രസ്താവനകൾ നടത്തുന്നവർക്കും കാർഡുകൾ വിതരണം ചെയ്യില്ല.
പൊതുജനങ്ങളെയും ദൈവത്തെയും എങ്ങനെ സേവിക്കണമെന്ന് അറിയാവുന്ന ഞങ്ങളുടെ സ്ഥാപനം അതിന്റെ മേഖലയിൽ നൂതനാശയങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നത് തുടരുമെന്നും അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.
അഭിപ്രായമിടുന്ന ആദ്യയാളാകൂ