ഹൈ സ്പീഡ് ട്രെയിൻ ഹോസ്റ്റസ്: ഞങ്ങൾക്കും മൂല്യം കാണണം

ഹൈ സ്പീഡ് ട്രെയിൻ ഹോസ്റ്റസ്: ഞങ്ങളും വിലമതിക്കപ്പെടാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, അവർ റെയിലുകളുടെ മാലാഖമാരാണ്... യാത്രക്കാർക്ക് സുഖപ്രദമായ യാത്ര ഉണ്ടെന്നും ട്രെയിനുകൾ കൂടുതൽ മുൻഗണന നൽകുന്നുവെന്നും ഉറപ്പാക്കാൻ ഹൈ സ്പീഡ് ട്രെയിനിലെ 91 കാര്യസ്ഥന്മാർ സേവനം ചെയ്യുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, വേണ്ടത്ര വിലമതിക്കുന്നില്ലെന്ന് അവർ പരാതിപ്പെടുന്നു ...

കുംഹുറിയറ്റ്, ബാസ്കൻ്റ് എക്‌സ്‌പ്രസുകളിൽ യാത്രക്കാർക്ക് സേവനം നൽകിയിരുന്ന കാര്യസ്ഥന്മാരെ ഹൈ സ്പീഡ് ട്രെയിനിലേക്ക് മാറ്റി. എന്നിരുന്നാലും, റെയിൽവേ കാര്യസ്ഥന്മാർക്ക് എയർ സ്റ്റിവാർഡസ്മാർക്ക് ലഭിക്കുന്ന അതേ ശ്രദ്ധ ഒരിക്കലും ലഭിച്ചില്ല. അങ്കാറ ട്രെയിൻ സ്റ്റേഷനിൽ ഞങ്ങൾ സംസാരിച്ച കാര്യസ്ഥന്മാരും ഇത് അസ്വസ്ഥരാക്കി: "ടിസിഡിഡിയുടെ മാസികയിൽ പോലും, നിങ്ങളുടെ കാര്യസ്ഥർ അഭിമുഖം നടത്തുന്നു, പക്ഷേ ആരും ഞങ്ങളെ കാണുന്നില്ല!"

YHT-കളിൽ ആകെ 91 കാര്യസ്ഥർ ജോലി ചെയ്യുന്നു. 70 കാര്യസ്ഥന്മാർ അങ്കാറ സ്റ്റേഷനിലും 19 പേർ എസ്കിസെഹിർ സ്റ്റേഷനിലും 2 പേർ കോനിയയിലും ജോലി ചെയ്യുന്നു. ഒരു YHT കാര്യസ്ഥനാകുക എന്നത് അത്ര എളുപ്പമുള്ള കാര്യമല്ല. കുറഞ്ഞത് 1.60 ഉയരം ആവശ്യമാണ്. ഉയരവും ഭാരവും തമ്മിൽ 10 വ്യത്യാസം ഉണ്ടായിരിക്കണം. അതിനാൽ, നിങ്ങൾക്ക് അമിതഭാരമുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് അവസരമില്ല. ഹൈസ്കൂൾ ബിരുദമാണ് ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ പരിധി, എന്നാൽ യൂണിവേഴ്സിറ്റിയും വിദേശ ഭാഷകളും മുൻഗണന നൽകുന്നു. സുന്ദരി, നല്ല വാക്ക് എന്നിവയ്‌ക്ക് പുറമെ, പ്രായോഗിക ബുദ്ധിയും പ്രതിസന്ധി കൈകാര്യം ചെയ്യാനുള്ള കഴിവും ഉണ്ടായിരിക്കുക എന്നതാണ് ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ആവശ്യം.

ആരാണ് ഹോസ്റ്റസ് ആകുന്നത്?
സ്റ്റ്യൂവാർഡസ് ഗ്രൂപ്പിൻ്റെ ചീഫ് നരവംശശാസ്ത്രജ്ഞനായ എബ്രു ഐഡൻ അഭിമുഖത്തിനിടെ അവർ ചോദിച്ച ഒരു ചോദ്യത്തെക്കുറിച്ച് പങ്കുവെക്കുന്നു: "ട്രെയിനിൽ ഒരു യാത്രക്കാരൻ ബോധരഹിതനായാൽ നിങ്ങൾ എന്തുചെയ്യും?" അദ്ദേഹത്തിൻ്റെ ഉത്തരം വ്യക്തമാണ്: “ആദ്യം ഹെഡ് സ്റ്റിവാർഡസിനെ അറിയിക്കണം. പിന്നെ, ട്രെയിൻ കണ്ടക്ടറോട്... ഒരു അനൗൺസ്‌മെൻ്റിലൂടെ ട്രെയിനിൽ മെഡിക്കൽ ഓഫീസർ ഉണ്ടോ എന്നും ചോദിക്കണം. "യാത്രക്കാർക്കിടയിൽ ഒരു ആരോഗ്യ പ്രവർത്തകൻ ഉണ്ടെങ്കിൽ, 112 എമർജൻസി എയ്ഡ് ടീം എത്തുന്നതുവരെ രോഗിക്ക് പ്രഥമശുശ്രൂഷ നൽകും." എന്നിരുന്നാലും, അഭിമുഖത്തിനിടയിൽ, "ഞാൻ ബോധംകെട്ടവൻ്റെ വായിൽ ഒരു സ്പൂൺ വെച്ചു, അവൻ്റെ/അവളുടെ തൊണ്ടയിൽ അവൻ്റെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ വായിൽ ഒരു സ്പൂൺ ഇട്ടു, അവനെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ/അവളുടെ വായിൽ "ഉം ഉത്തരങ്ങളാണ്. ഇത്തരം ഉത്തരങ്ങൾ നൽകുന്നവരെ ഇല്ലാതാക്കുന്നു...
10 വർഷമായി കാര്യസ്ഥനായിരിക്കുകയും YHT യിൽ ചീഫ് സ്റ്റിവാർഡസ് ആയി സ്ഥാനക്കയറ്റം നേടുകയും ചെയ്ത Neşe Dilli, തൻ്റെ ജോലിയുടെ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഇനിപ്പറയുന്ന വാക്യങ്ങളിലൂടെ വിശദീകരിക്കുന്നു: “യാത്രക്കാർ യാതൊരു പ്രശ്‌നങ്ങളും തടസ്സങ്ങളും അനുഭവിക്കാതെ സമാധാനപരമായി യാത്ര ചെയ്യുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളാണ്. ആളുകളുമായി ഇടപഴകുന്നത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, മറ്റൊരാളുടെ ച്യൂയിംഗ് ഗം ഒരു യാത്രക്കാരനെ ശല്യപ്പെടുത്തിയേക്കാം. നിങ്ങൾ രണ്ടുപേരും പരാതിക്കാരനെ പരിഗണിക്കണം, പരാതിക്കാരനെ വ്രണപ്പെടുത്തരുത്.

'ഞങ്ങളെ ഒരിക്കലും വളർത്തിയിട്ടില്ല'
നിങ്ങളുടെ കാര്യസ്ഥന്മാർ എപ്പോഴും ചൂണ്ടിക്കാണിക്കപ്പെടാറുണ്ടെങ്കിലും അവർ എപ്പോഴും അവഗണിക്കപ്പെടുന്നുവെന്ന് ഡില്ലി പറഞ്ഞു, “ഞങ്ങൾ തീർച്ചയായും എയർലൈൻ കാര്യസ്ഥന്മാരെ ബഹുമാനിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, മൂല്യം കാണാനും ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. "ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം പ്രൊഫഷണൽ മാസികയിൽ പോലും, നിങ്ങളുടെ കാര്യസ്ഥന്മാരുമായി അഭിമുഖങ്ങൾ ഉണ്ട്, പക്ഷേ ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും അജണ്ടയിൽ ഉണ്ടായിരുന്നില്ല," അദ്ദേഹം പരാതിപ്പെടുന്നു.