അങ്കാറ മെട്രോ ഫീസ്, ഇസ്താംബുൾ മെട്രോ ഫീസ്, സിറ്റി ബസ് ഫീസ്: M1 അക്സരായ്-എയർപോർട്ട് മെട്രോ, M2 Şişhane-Hacıosman Metro, T1 Bağcılar-Kabataş ട്രാം, T3 Kadıköy – മോഡ ട്രാം, T4 ടോപ്കാപി – ഹാബിബ്ലർ ട്രാം, F1 തക്സിം -Kabataş Funicular, Maçka - Taşkışla, Eyüp - പിയറി ലോട്ടി കേബിൾ കാർ ലൈനുകളുടെ പുതിയ നിരക്ക് ഷെഡ്യൂൾ
നാണയം: 3 TL
ഇ-ടിക്കറ്റ് (അക്ബിൽ - ഇസ്താംബുൾകാർട്ട്): 1,95 TL
വിദ്യാർത്ഥി ഇ-ടിക്കറ്റ് (അക്ബിൽ - ഇസ്താംബുൾകാർട്ട്): 1 TL
കിഴിവുള്ള ഇ-ടിക്കറ്റ് (അക്ബിൽ - ഇസ്താംബുൾകാർട്ട്): 1,35 TL
യാത്രാ കാർഡുകൾ
സൗജന്യവും കിഴിവുള്ളതുമായ യാത്രാ കാർഡുകൾക്കുള്ള ക്രമീകരണങ്ങൾ ബന്ധപ്പെട്ട മന്ത്രാലയവും ഇസ്താംബുൾ മെട്രോപൊളിറ്റൻ മുനിസിപ്പാലിറ്റിയും ഇസ്താംബുൾ ട്രാൻസ്‌പോർട്ടേഷൻ എ. സൗജന്യമായും സൗജന്യമായും സേവനങ്ങൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്താൻ കഴിയുന്ന വ്യക്തികൾക്ക് അവരുടെ കാർഡുകൾ ഹാജരാക്കിയാൽ മാത്രമേ ഈ അവകാശത്തിൽ നിന്ന് പ്രയോജനം ലഭിക്കൂ.
ഞങ്ങളുടെ സ്റ്റേഷനുകളിലെ സെക്യൂരിറ്റിയോ സ്റ്റേഷൻ ഓഫീസർമാരോ ആവശ്യപ്പെട്ടാൽ, ഇളവുള്ളതും സൗജന്യവുമായ പാസ് കാർഡ് ഉടമകൾ അവരുടെ സാധുവായ തിരിച്ചറിയൽ കാർഡുകൾ അവരുടെ സൗജന്യ യാത്രാ കാർഡുകൾക്കൊപ്പം കാണിക്കേണ്ടതുണ്ട്.
വിശദമായ വിവരങ്ങൾക്ക് ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക....
കളഞ്ഞു പോയ സാധനം
ഞങ്ങളുടെ സ്‌റ്റേഷനുകളിലോ ഞങ്ങളുടെ വാഹനങ്ങളിലോ നിങ്ങൾ മറന്നുപോയ നിങ്ങളുടെ സാധനങ്ങളിൽ ഏതെങ്കിലും ഞങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർ കണ്ടെത്തുകയോ മറ്റൊരു യാത്രക്കാരൻ കണ്ടെത്തുകയോ ചെയ്‌ത് ഞങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിൽ എത്തിച്ചാൽ, Zeytinburnu Lost and Found Office for M1-T1-T4 ലൈനുകൾ, ഗെയ്‌റെറ്റെപ്പ് സ്റ്റേഷൻ അതോറിറ്റി M2- F1 ലൈനുകളും M4 ലൈനുകൾക്കായി Bostancı Station Lost Property. ഓഫീസുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നിങ്ങൾക്കത് തിരികെ ലഭിക്കും.
ഞങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിൽ വിതരണം ചെയ്യുന്ന എല്ലാ വസ്തുക്കളും കമ്പ്യൂട്ടർ പരിതസ്ഥിതിയിൽ രേഖപ്പെടുത്തുന്നു. നഷ്ടപ്പെട്ട പ്രോപ്പർട്ടി ഓഫീസുകളിൽ വ്യക്തിപരമായി അപേക്ഷിച്ചുകൊണ്ട് (ഇനം അവന്റെ/അവളുടേതാണെന്ന് തെളിയിച്ചതിന് ശേഷം) നമ്മുടെ നഷ്ടപ്പെട്ട വസ്‌തു യാത്രക്കാരന് അവന്റെ/അവളുടെ വസ്‌തുക്കൾ സ്വീകരിക്കാനാകും. കണ്ടെത്തിയ ഇനങ്ങൾ ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ, അവ 1 മാസത്തേക്ക് IETT ജനറൽ ഡയറക്ടറേറ്റിന്റെ നഷ്ടപ്പെട്ടതും കണ്ടെത്തിയതുമായ ഓഫീസിലേക്ക് ഡെലിവർ ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയ സാധനങ്ങൾക്കായി 444 00 88 പാസഞ്ചർ സർവീസസ് സെന്ററിൽ വിളിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാനും വിവരങ്ങൾ നേടാനും കഴിയും.
ആഗ്രഹവും പരാതിയും മാനേജ്മെന്റ് പ്രക്രിയ
വിഷ് ആൻഡ് കംപ്ലയിന്റ് മാനേജ്മെന്റ് പ്രോസസിന്റെ പരിധിയിൽ, ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ നിരവധി ചാനലുകളിലൂടെ ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുന്ന ആഗ്രഹങ്ങൾക്കും പരാതികൾക്കും ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ളതും വേഗത്തിലുള്ളതുമായ പരിഹാരം നൽകാൻ ലക്ഷ്യമിടുന്നു.
പരാതികൾ സ്വീകരിക്കുന്നു
ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ആഗ്രഹങ്ങളും പരാതികളും അറിയിക്കാൻ നിരവധി വ്യത്യസ്ത ചാനലുകളുണ്ട്. 444 00 88 കോൾ സെന്റർ, 7588 ഹ്രസ്വ സന്ദേശ സേവനം, info@istanbul-ulasim.com.tr ഈ - മെയില് വിലാസം, http://www.istanbul-ulasim.com.trinternet വെബ്‌സൈറ്റ്, സ്മാർട്ട്‌ഫോണുകൾക്കായി വികസിപ്പിച്ച മെട്രോ ഇസ്താംബുൾ ആപ്ലിക്കേഷൻ, IMM ബിയാസ് ഡെസ്‌ക്, സ്റ്റേഷനുകളിലെ ആഗ്രഹവും പരാതിപ്പെട്ടികളും, സോഷ്യൽ മീഡിയ ചാനലുകൾ (Twitter @istanbul_ulasim / Facebook http://www.facebook.com/istanbululasim) ഒപ്പം അവരുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ ഞങ്ങളുമായി പങ്കിടുന്നതിന് 0212 568 89 00 എന്ന ഫാക്സ് നമ്പറുകളും. വിവിധ ചാനലുകളിൽ നിന്ന് വരുന്ന അപേക്ഷകൾ ഒരൊറ്റ സംവിധാനത്തിൽ ശേഖരിക്കുകയും പ്രസ് ആൻഡ് പബ്ലിക് റിലേഷൻസ് ഓഫീസ് അന്തിമമാക്കുകയും അപേക്ഷകന് ഉത്തരം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ കൈമാറുന്നതിന് ആവശ്യമായ അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങൾ പ്രസക്തമായ ചാനലുകളിൽ സ്ഥാപിക്കുകയും നിരന്തരം വികസിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
വിശകലനം ചെയ്യുകയും ഉത്തരം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു
പരിചയസമ്പന്നരായ ടീമുകൾ എത്രയും വേഗം അപേക്ഷകൾ അവലോകനം ചെയ്യുകയും പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ തിരികെ നൽകും. വേഗതയേറിയതും കൃത്യവും ഉപഭോക്തൃ-അധിഷ്‌ഠിതവുമായ സമീപനത്തിലൂടെ പരാതികൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന്, ബന്ധപ്പെട്ട ടീമുകൾ തുടർച്ചയായ വികസന, പരിശീലന പരിപാടികളിൽ പങ്കെടുക്കുന്നു. അപേക്ഷകന്റെ പ്രതീക്ഷകൾ വേഗത്തിലും ആത്മവിശ്വാസത്തോടെയും നിറവേറ്റുക എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം. ഇക്കാരണത്താൽ, ഓരോ പരാതിയും പ്രസക്തമായ യൂണിറ്റുകൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം സൂക്ഷ്മമായി പരിശോധിക്കുന്നു, ഈ അവലോകനത്തിന്റെ ഫലമായി ഒരു പരിഹാരം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
രജിസ്ട്രേഷൻ
സമർപ്പിച്ച എല്ലാ അപേക്ഷകളും രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. രേഖകൾ വിശദമായി പരിശോധിക്കുന്നതിലൂടെ, ആഗ്രഹവും പരാതിയും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന പ്രക്രിയ തുടർച്ചയായി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു. കോൾ സെന്ററിലേക്ക് അയയ്ക്കുന്ന പരാതികൾക്കായി പബ്ലിക് റിലേഷൻസ് ഓഫീസർ ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പരാതി ട്രാക്കിംഗ് നമ്പർ അയയ്‌ക്കും, വെബ്‌സൈറ്റിൽ നിന്ന് അയയ്‌ക്കുന്നവയ്‌ക്ക് ഇ-മെയിൽ വഴിയും. ഈ നമ്പർ ഉപയോഗിച്ച്, അപേക്ഷകർക്ക് അവരുടെ പരാതികളുടെ നില ട്രാക്ക് ചെയ്യാം. എസ്എംഎസ് വഴി അയയ്ക്കുന്ന അപേക്ഷകളിൽ നിർദേശം ലഭിച്ചുവെന്ന വിവരം എസ്എംഎസ് വഴിയാണ് അയയ്ക്കുന്നത്.
വിശദമായ ഗവേഷണവും വിവരങ്ങളും
അപേക്ഷകൾ കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുമ്പോൾ തന്നെ ആദ്യ ചാനലിൽ തന്നെ പരിഹരിക്കുക എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം. വിശദമായ പരിശോധന ആവശ്യമായ കേസുകളിൽ വിഷയം അനുസരിച്ച് പരാതി ബന്ധപ്പെട്ട യൂണിറ്റുകളിലേക്ക് മാറ്റുകയും പരിഹാരം അപേക്ഷ സ്വീകരിച്ച ഉദ്യോഗസ്ഥർ അപേക്ഷകനെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ, മുൻകൂട്ടി കണ്ട റെസലൂഷൻ കാലയളവിനെക്കുറിച്ചും ഈ കാലയളവിനുള്ളിൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ എങ്ങനെ പിന്തുടരാമെന്നും ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ കോൾ സെന്ററിലെ ഞങ്ങളുടെ വിദഗ്ധ പബ്ലിക് റിലേഷൻസ് ഓഫീസർമാരാണ് അപേക്ഷകൾ പരിഹരിക്കുന്നത്. പരിഹാരത്തിന് വിശദമായ ഗവേഷണം ആവശ്യമുള്ള സന്ദർഭങ്ങളിൽ, അപേക്ഷകൾ ബന്ധപ്പെട്ട യൂണിറ്റിലെ വിദഗ്ദ്ധരായ സ്റ്റാഫിലേക്ക് നയിക്കുകയും പരിഹാരം ഇവിടെ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.
തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ
ഇസ്താംബുൾ ട്രാൻസ്‌പോർട്ടേഷൻ ഐഎൻസിയുടെ വിഷ്-കംപ്ലയിന്റ് മാനേജ്മെന്റ് പ്രോസസും ഉപയോഗിക്കുന്ന സിസ്റ്റങ്ങളും പതിവായി അവലോകനം ചെയ്യപ്പെടുന്നു, അവയുടെ ഫലപ്രാപ്തി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെടുകയും മെച്ചപ്പെടുത്താനും കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കാനും തുറന്ന പ്രദേശങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനായി തുടർച്ചയായി മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. പരാതികൾ ആവർത്തിക്കുന്നത് തടയുന്നതിനായി തിരുത്തൽ, പ്രതിരോധ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്തുകയും പ്രക്രിയകളിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ ഏറ്റവും കൂടുതൽ പരാതികൾ അയയ്ക്കുന്ന പ്രശ്‌നങ്ങൾ പതിവായി നിരീക്ഷിക്കുകയും മെച്ചപ്പെടുത്തൽ പഠനങ്ങൾ നടത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.
വിശദമായ വിവരങ്ങൾക്ക് ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക....
അങ്കാറ വില പാചകക്കുറിപ്പുകൾ
UKOME ജനറൽ അസംബ്ലിയുടെ 12.10.2012-ലെ തീരുമാനത്തിനും 2012/42 നമ്പർ XNUMX/XNUMX-നും അനുസൃതമായി, പബ്ലിക് ട്രാൻസ്‌പോർട്ടിൽ മുഴുവൻ യാത്രക്കാരുടെ ട്രാൻസ്‌പോർട്ടേഷൻ ബോർഡിംഗ് ഫീസും.
അങ്കാറ വിലകൾ അറിയാൻ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക....
കാർഡ് തരങ്ങൾ
ബോർഡിംഗ് ഫീസ് (TL)
കാർഡ് വില (TL)
1 റൈഡിംഗ് ഫുൾ
£ 1,75
£ 1,75
2 റൈഡിംഗ് ഫുൾ
£ 1,75
£ 3,50
3 റൈഡിംഗ് ഫുൾ
£ 1,75
£ 5,25
5 റൈഡിംഗ് ഫുൾ
£ 1,75
£ 8,75
10 റൈഡിംഗ് ഫുൾ
£ 1,75
£ 17,50
20 റൈഡിംഗ് ഫുൾ
£ 1,75
£ 35
1 ബോർഡിംഗ് കിഴിവ്
£ 1,30
£ 1,30
2 ബോർഡിംഗ് കിഴിവ്
£ 1,30
£ 2,60
5 ബോർഡിംഗ് കിഴിവ്
£ 1,30
£ 6,50
10 ബോർഡിംഗ് കിഴിവ്
£ 1,30
£ 13
20 ബോർഡിംഗ് കിഴിവ്
£ 1,30
£ 26
ജില്ലാ മുനിസിപ്പാലിറ്റികൾ ഇഗോ ബസ് ബോർഡിംഗ് ഫീസ്
ജില്ലയുടെ പേര്
ടാം
വിദ്യാർത്ഥി
അങ്കാറ സെന്റർ
£ 1,75
£ 1,30
ബോയിലർ
£ 2,75
£ 1,30
ROD
£ 2,40
£ 1,30
അൽമദാഗ്
£ 2,50
£ 1,30
യെസൽദെരെ
£ 2,50
£ 1,30
അടിസ്ഥാനമാക്കി
£ 3,50
£ 1,65
അടിസ്ഥാനമാക്കി - സിങ്കാൻ
£ 2,90
£ 1,65
അക്യുർട്ട്
£ 2,30
£ 1,30
ആയമാർ
£ 3,80
£ 2,10
സുരക്ഷിതം
£ 4,10
£ 1,50
ബെസിറാൻ
£ 3,80
£ 1,45
കലേസിക്
£ 5,00
£ 2,85
ഹണിമൂൺ
£ 3,35
£ 2,60
ഗോൾബാസി - സെലാമെറ്റ്ലി
£ 2,25
£ 1,30
ഗോൽബാസി - ബെസിർഹാനെ
£ 2,25
£ 1,30
ഗുസെലിയർട്ട് - സിർകെലി (നിലവിലുള്ള ലൈൻ നീട്ടി)
£ 2,40
£ 1,30
വിനാഗിരി
£ 2,40
£ 1,30
ഹസനോഗ്ലാൻ
£ 2,30
£ 1,30
അഭിപ്രായമിടുന്ന ആദ്യയാളാകൂ