ESHOT കോൾ സെന്റർ പൗരന്മാരുടെ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നു; ESHOT ജനറൽ ഡയറക്ടറേറ്റുമായി അഫിലിയേറ്റ് ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന കോൾ സെന്ററിലേക്ക് പ്രതിമാസം ശരാശരി 6 അപേക്ഷകൾ ലഭിക്കുന്നു. 82% അപേക്ഷകളും തൽക്ഷണം പരിഹരിച്ചു.
പൗരന്മാരുടെ അഭ്യർത്ഥനകൾക്ക് പരിഹാരം കാണുന്നതിന് ESHOT കോൾ സെന്റർ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. പ്രതിമാസം ശരാശരി ആറായിരം അപേക്ഷകൾ ലഭിക്കുന്ന ഇഷോട്ട് ജനറൽ ഡയറക്ടറേറ്റ്, കസ്റ്റമർ സർവീസസ് ആൻഡ് കോർപ്പറേറ്റ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റിനുള്ളിലെ കോൾ സെന്ററിന്റെ തൽക്ഷണ പരിഹാര വിജയം 6 ശതമാനമായി രേഖപ്പെടുത്തി. പരീക്ഷ, ഗവേഷണം, ആസൂത്രണം, ഏകോപനം എന്നിവ ആവശ്യമുള്ള അപേക്ഷകൾക്ക് 82 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഉത്തരം നൽകും.
"ഞങ്ങൾ നിരന്തരം ഗുണനിലവാരം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു"
ഈ വിഷയത്തിൽ ഒരു പ്രസ്താവന നടത്തിയ ESHOT ജനറൽ മാനേജർ എർഹാൻ, ഇസ്മിറിലെ ആളുകളുമായി നേരിട്ട് ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിൽ കോൾ സെന്റർ വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട യൂണിറ്റാണെന്ന് പ്രസ്താവിച്ചു, “സേവന നിലവാരം നിരന്തരം വർദ്ധിപ്പിക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകതയെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾക്കറിയാം. ഈ യൂണിറ്റ്, എല്ലാ യൂണിറ്റുകളെയും പോലെ, ഞങ്ങൾ അങ്ങനെ ചെയ്യുന്നു. ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ കോൾ സെന്റർ ഉദ്യോഗസ്ഥരെ ഫലപ്രദമായി സംസാരിക്കാനും സംസാരിക്കാനും, ഫലപ്രദമായ ആശയവിനിമയം, ശരീരഭാഷ, സ്ട്രെസ് മാനേജ്മെന്റ് എന്നിവയിൽ പരിശീലിപ്പിക്കുന്നു. പൗരന്മാരുടെ സംതൃപ്തി സാധ്യമായ ഏറ്റവും ഉയർന്ന തലത്തിലേക്ക് കൊണ്ടുവരാൻ ഞങ്ങൾ ലക്ഷ്യമിടുന്നു.
ESHOT കോൾ സെന്ററിലേക്കുള്ള ഫോൺ ലൈൻ 320 0 320, www.eshot.gov.tr ഇന്റർനെറ്റ് വിലാസം, ഇ-മെയിൽ, സോഷ്യൽ മീഡിയ എന്നിവ വഴി ഇത് എത്തിച്ചേരാനാകും. ESHOT കോൾ സെന്റർ നേരിട്ട് നൽകിയ അപേക്ഷകളും ഇസ്മിർ മെട്രോപൊളിറ്റൻ മുനിസിപ്പാലിറ്റി സിറ്റിസൺ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ സെന്റർ (HIM) നിർദ്ദേശിച്ച ആപ്ലിക്കേഷനുകളും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു.
പ്രിയപ്പെട്ട റേ വാർത്താ എഴുത്തുകാരെ, അന്തരിച്ച നമ്മുടെ സഹോദരീ സഹോദരൻമാരുടെ ഫലങ്ങൾ നിങ്ങൾ എഴുതുകയോ ഗവേഷണം ചെയ്യുകയോ ചെയ്യാത്തത് എന്തുകൊണ്ടാണ്?